problemi connessione a casa

buongiorno.
premetto che non dipende dal gioco, ma da mercoledì 10 giugno non linea telefonica nè dati a casa; pertanto fino a venerdì ho avuto accesso al gioco solo dal pc dell'ufficio. non pensavo fosse un problema perchè da fastweb (mio gestore telefonico) i tecnici avevano detto che avrebbero risolto entro 72 ore (che scadevano nel pomeriggio di sabato). pertanto, anche se la sera, avrei avuto accesso al gioco e aperto i cocchi con i regali giornalieri entro il tempo stabilito. ma ciò non è stato perchè, ancora oggi, fastweb non ha risolto il problema di linea a casa (è tutto documentato). ho potuto ricominciare a giocare solo da ieri, per poco, dall'ufficio.
ovviamente i miei campi erano pieni di erbacce e il raccolto è andato.
ora chiedo: è possibile avere una seconda chance per aprire i cocchi di sabato e domenica e di conseguenza il secondo pacco regalo? o sono andati e non posso più fare nulla?
grazie per la risposta.
foresa
ID.37732722

P.S. oltre al mio, c'è anche il gioco di mio marito che ha subito lo stesso problema.

 

Buongiorno foresa

mi dispiace che tu non abbia potuto aprire i cocchi e quindi abbia perso la possibilità
di ottenere il premio finale, ma quanto chiedi non è possibile

Come da te specificato non si è trattato di un problema causato dal gioco
ma di un problema esterno su cui la Bp non ha alcun tipo di responsabilità

Resto in attesa di una tua conferma per procedere con la chiusura del thread
e ti auguro buona giornata e buon gioco

 

...immaginavo... ((
grazie
puoi chiudere

 

Ciao foresa
mi dispiace ma vedrai che non mancheranno occasioni per rifarti
Chiudo il thread e ti auguro buon proseguimento