Richiesta premio Tombolata natalizia

Discussion in 'Archivio help' started by cresci, Jan 3, 2017.

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  1. cresci

    cresci Dedito al forum

    ciao sei molto carina mà ho provato tante volte mi dice sempre errore forse sbaglio a scrivere
    le ho provate tutte!!! non sò cosa fare? scrivo i numeri non và bene descrivo il premio non và bene
    dò il ID: di gioco e non và quindi cosa faccio? ciao e grazie
     
    cresci, Jan 3, 2017
    #1
  2. silvia8869

    silvia8869 Leggenda vivente del forum

    ciao, quando apri il link hai delle finestre..
    nella prima (tipo di richiesta) cliccando sulla linguetta puoi mettere domande di gioco, nella seconda (e-mail) lasci la tua mail senza toccare nulla, nella terza (descrizione) scrivi che hai vinto la quaterna, inserendo il link di questa discussione.
    Poi leggi una finestra con un codice e devi riportarlo nella finestra sotto, dove c'è scritto Inserire nuovo codice, e poi cliccare sull'icona azzurra con la scritta in bianco Richiedi.
    A questo punto prima riceverai nella tua mail una risposta automatica, che ti conferma il tuo ticket, e poi ti risponderà il support.

    edit:
    prova a scrivere qualche parola in più nel messaggio, magari hai scritto pochi caratteri e per questo ti dà errore.
     
    Last edited: Jan 3, 2017
    silvia8869, Jan 3, 2017
    #2
  3. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buonasera cresci :)

    non preoccuparti che ci riusciamo.

    Ti ho spostato qui perché a breve il thread della tombolata natalizia verrà chiuso.

    Ringrazio silvia8869 per l'aiuto e ti chiedo di provare a rifare tutta la procedura e di dirmi dove ti blocchi e quale messaggio di errore ti appare.

    Buona serata :)
     
    CrazyDiamond, Jan 3, 2017
    #3
  4. cresci

    cresci Dedito al forum

    buona sera ti ringrazio molto x il tempo che hai perso comè ci ho messo tutta la buona volontà e ho fatto tutto quello che mi avete detto con silvia8869 mi dice errore dice di selezionare il tipo di problema in modo che possono riponde subito, non sò più cosa inventarmi!!! pazienza si vede che non fà x me.....
    ancora grazie grazie ci avete provato!!!!ci rinunciooooo
     
    cresci, Jan 3, 2017
    #4
  5. stelladigiada

    stelladigiada Custode del forum

    Quando vai nella pagina del support al primo rigo c'è scritto tipo di richiesta selezionare. Se guardi bene, vicino alla parola selezionare c'è una freccetta cliccaci su e poi nel menù a tendina che si aprirà clicca su domande generiche
     
    stelladigiada, Jan 4, 2017
    #5
    [.marzia.]1951 likes this.
  6. cresci

    cresci Dedito al forum

    grazie mille x le tue indicazioni dopo tanti tentativi sembra che hanno accetato spero che vada in porto grazie x il tuo aiuto grazie a tutti ciao e buon proseguimento di giornata.
     
    cresci, Jan 4, 2017
    #6
    stelladigiada likes this.
  7. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buongiorno cresci :)

    mi sono informata presso il support di gioco. Il tuo messaggio è arrivato e ti hanno risposto. Hai visto che ce l'hai fatta? :)

    Chiudo la discussione ringraziando stelladigiada per l'intervento.

    Buona giornata :)
     
    CrazyDiamond, Jan 4, 2017
    #7
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