coupon non accreditati

Salve,
ieri non è stato accreditato alcun coupon dall'item

 

Buongiorno silvia8869
come sai ieri ci sono stati dei problemi con l'accredito dell'item pasticceria

Questa immagine rappresenta, in inventario, l'item corretto da posizionare per ricevere i coupon

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Se sei certa di aver posizionato questo item e non ti vengono accreditati i coupon dovresti aprire una nuova segnalazione

nella sezione Domande tecniche, ricordando di inserire il tuo Nome utente e l'ID della farm, dal momento che in questa
sezione non possono essere effettuati controlli
Resto in attesa di un tuo riscontro e ti auguro buon gioco

 

Buongiorno rain
so benissimo cosa è successo ieri, e cosa sta succedendo ancora oggi
so quel'è la differenza tra i due item

Sono sicurissima che è l'item giusto che con i bonus tempo non mi ha dato nulla..
e non ho alcuna intenzione di scrivere in domande tecniche!
Gradirei che il problema fosse riportato alla sede, in tempi brevi.
E che la sede si adoperasse a risolvere i problemi di tutti, facendo subito un bonus con almeno 5 coupon e 5 bonus tempo per tutti!
Bonus che dovrebbe essere aumentato se non arrivasse nei tempi più brevi possibili una risoluzione ottimale per tutta l'utenza,
inserendo magari manualmente l'item a chi ancora non lo ha!
Se non bastano le parole.. questa è.. la prova provata!

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Buongiorno silvia8869

ti ringrazio per aver inserito le immagini, da queste io posso vedere che hai posizionato l'item giusto ma non posso verificare se

l'accredito c'è stato o meno, cosa che può essere fatta solo nella sezione Domande tecniche come già detto in precedenza.
Mi dispiace non poterti essere di maggior aiuto e attendo una tua conferma per procedere con la chiusura del thread

 

Che ci sono ancora problemi è un dato di fatto..
ci sono utenti che neanche hanno gli item ancora..
quindi di risolto c'è ben poco!
e all'estero sono stati messi manualmente dalla moderazione..
Che io non ho avuto i coupon lo so perchè 14 al raccolto e 14 l'indomani vuol dire che non è stato conteggiato nulla dopo,
non ho bisogno di un controllo tecnico.. so contare..
e sarebbe cosa gradita che lo staff si impegnasse per informare la sede!
Che la informasse che non va tutto bene proprio per niente!
Poi se la cosa è impossibile.. fate voi..
Buona giornata!

 

Ciao silvia8869

la mancanza dell'item per alcuni utenti è un problema noto e si sta lavorando per risolverlo.

Non dubito della tua parola, vorrei solo far capire che non possiamo segnalare un problema,
e chiedere un eventuale risarcimento, se non abbiamo alcuna evidenza dello stesso
e ci tengo a confermarti che vostri commenti e richieste vengono costantemente riportati alla Sede
Ti chiedo nuovamente conferma di chiusura e ti auguro buon proseguimento

 

Nulla di personale, ma preferisco non postare nella sezione tecniche,
so quel che dico.. e vuol dire che così è.. vuol dire che condividerò la mancanza di coupon con i bistrattati..
anche se.. non capisco perchè all'estero già da ieri gli item ed i bonus tempo sono stati inseriti manualmente a chi mancavano..
la bp per l'Italia ha altre regole?
adesso riprovo a vedere subito appena raccolgo cosa succede..
Ma resto ferma nella mia intenzione di non postare in tecniche e non richiedere nessun controllo nella mia farm!

 

Ciao di nuovo silvia8869
assolutamente nulla di personale se libera di richiedere o meno il controllo, nessuno ti obbliga a farlo se non vuoi.

A questo punto, prima di procedere con la chiusura del thread, attendo che tu raccolga l'item pasticceria per sapere se
riscontri ancora il problema
Ti auguro nuovamente buon gioco

 

Stamattina senza bonus tempo lo ha accreditato.. vediamo adesso col bonus tempo..
mentre aspettiamo è possibile capire perchè in Italia le regole son diverse?
Perchè all'estero è stato accreditato manualmente dalla moderazione già ieri, e invece in Italia non si può?
La BP non ama gli italiani? Siam troppo lamentosi e quindi ci punisce?
Solo per capire eh

 

Buon pomeriggio silvia8869

non siamo diversi dagli altri e non siamo puniti perché lamentosi.

Lo staff di moderazione annuncia e fa ciò che la sede comunica via mail. Se non ricevo mail in merito non accredito nulla manualmente ma aspetto venga effettuato lo script.

In ogni caso, probabilmente nella giornata di oggi verrà effettuato uno script, e la sede sta decidendo quanti coupon accreditare, come da comunicato

Ti auguro una buona giornata

 

Infatti ho parlato di BP che permette altrove ciò che non permette in Italia..

Per quanto riguarda l'item invece.. dobbiamo aspettare un altro po'.. avevo raccolto sequoie e non avevo controllato i coupon prima di raccogliere l'item.

 

Ciao silvia8869

no, non vorrei passasse un messaggio errato. Non ho mai detto che la BP manda ad altri mail che a noi non manda o permette ad altri cose che a noi non permette.

Ti auguro nuovamente buona giornata

 

Ma nei fatti ieri pomeriggio all'estero è stato accreditato l'item manualmente a chi non lo aveva..
quindi nei fatti ci sono stati trattamenti ed informazioni diverse..
non credo che all'estero facciano cose di nascosto dalla bp.

 

Ciao silvia8869

attendiamo venga effettuato lo script che accrediterà l'item a tutti ed i coupon.

Non so ciò che fanno all'estero, o meglio lo so, ma mi comporto in base agli ordini e mail che si ricevono.

Buona giornata

 

Rieccomi..
al momento l'item ha accreditato coupon,
non so quello di tre ore fa.. ma son certa che mancano comunque quelli di ieri, perchè ho la cattiva abitudine di guardare quanti sono col primo raccolto, ma non ho avuto la scaltrezza di guardare cosa succedeva con l'item che ha causato non pochi problemi..
mi perdonerete sicuramente se per quelli persi non scriverò in tecniche..
ma così come non ho scritto quando ho trovato una conchiglia richiusa (e sottolineo.. richiusa.. perchè ne sono certissima) perchè tanto so già lo risposta..
allo stesso modo non scriverò adesso.. sempre per lo stesso motivo
Buona giornata a tutti

 

Buonasera silvia8869

mi spiace perché da come scrivi pare che non vengano effettuati controlli.

In ogni caso se non vuoi scrivere in tecniche, puoi rivolgerti direttamente al support di gioco.

Chiudo la discussione augurandoti una buona serata