regole del forum..

Salve
ho letto questa risposta:

Posso sapere in quale sezione del forum esiste questo divieto e dove è scritto che solo i moderatori sono autorizzati?

So bene che con cortesia si invita gli utenti a non farlo.. per non intasare la sezione domande tecniche, ed è un segno di cortesia che si ha tra utenza e moderazione..
ma come divieto.. come regola.. come autorizzazione..
posso sapere dov'è la regola?

N.B. ho tutte le pagine con le regole aperte.. e non le chiudo..

Edit:
nella guida al corretto utilizzo del forum, che comunque dovrebbe essere a mio avviso nelle regole della casa, c'è un invito..
ma un invito cortese.. non un estremo divieto..
è una raccomandazione più che un divieto...

https://board-it.farmerama.com/inde...-corretto-utilizzo-del-forum.5340/#post-17344
Raccomandiamo di non indirizzare nessuno nella Sezione Problemi tecnici o al Support dei pagamenti o ancora al Support di gioco, lasciate che sia un membro dello Staff a farlo poiché potreste inviare qualcuno ad un servizio che non è quello corretto
Detto in modo molto cortese.. nonostante fosse scritto dalla persona con un alto ruolo nel forum!
e da nessuna parte leggo.. è vietato
Lasciate che sia un mod.. non.. solo i mod sono autorizzati,
e.. raccomandiamo.. non.. è vietato..

 

Buonasera silvia8869 ,

eccomi qui a rispondere personalmente alla tua domanda in quanto quella frase è stata scritta da me e me ne assumo tutta la responsabilità.
Nulla da eccepire alla tua osservazione in quanto la parola "raccomandazione" è solo una gentile richiesta, un'esortazione, un consiglio a fin di bene.
Detto questo è evidente che ho sbagliato, è stato un lapsus, un errore sicuramente non voluto, dovuto a molti fattori che non sto ad elencare in quanto non importanti; pertanto mi scuso con l'utenza per l'informazione sbagliata, l'importante è che non diventi, come si dice, una questione di stato.

A me invece preme, per il bene del forum e credo tu ne converrai, che non passi il messaggio che ogni utente ora sia autorizzato ad inviare alla sezione tecnica i colleghi ogni volta che lo ritengano necessario, in quanto è solo una raccomandazione. L'estratto che hai riportato della "Guida al corretto utilizzo del forum" spiega molto chiaramente il motivo per cui l'utenza non dovrebbe fare questo. Forse non dovrebbe essere solo una raccomandazione, ma non compete a me decidere questo.

Concludo dicendo che spero tu non me ne voglia per questo errore, siamo esseri umani e nessuno ne è immune; l'importante è segnalarli nei dovuti modi e non farli pesare oltremisura.

Rimango in attesa di una tua conferma di lettura e/o di un'eventuale tua gradita risposta.
Per il momento ti auguro buona serata.

 

Salve,

Assolutamente no, ci mancherebbe, e trovo corretto ammettere gli errori e/o le sviste che si fanno..
mai arrampicarsi inutilmente sugli specchi..
però tutti siamo tenuti a seguire delle regole del forum..
sia utenza che moderazione.. e tutti siamo tenuti a conoscere le regole del forum..

https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/regole-gioco-e-forum.29560/

https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/netiquette-del-nostro-forum.2460/

https://board-it.farmerama.com/inde...e-si-prega-di-leggere-prima-di-postare.11282/

https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/netiquette-del-nostro-forum.2460/
Ovviamente suppongo che valgano per tutti..
e che la gentilezza abbia risposta con la gentilezza, l'educazione con l'educazione, e il rispetto col rispetto..
Non si può pretendere nulla se non lo si dà..
il rispetto non si regala ma si conquista, e non è carino per utenti di una certa età, che mantengono in vita l'esistenza di questo gioco, essere trattati come bambinetti..
Invitare l'utenza a non indirizzare è una cosa.. il veto però, come ammesso, non esiste.
E condivido assolutamente l'invito a non indirizzare l'utenza in alcune sezioni, ma disapprovo la poca conoscenza da parte di chi deve far rispettare le regole.
Ti ringrazio comunque per aver ammesso l'errore.

Questo mi sorprende..
quindi per te non è condivisibile quello che scrisse chi più alto di tutti come ruolo in questo forum,
colui che voi dovevate avere come guida per il suo ruolo nell'azienda
Ovviamente non compete ad un moderatore dettare regole a chi è più alto di ruolo, ma sbandierarlo pubblicamente come dissenso nel forum è alquanto strano e inusuale.
Resta il fatto che lui, colui che all'epoca aveva il ruolo più alto in questo forum, mise in più voci il termine è vietato..
non lo mise per questa nota, quindi fu una scelta non metterlo e non una dimenticanza, o una non conoscenza del termine.

Non deve passare il messaggio che ogni utente non venga incontro alla richiesta fatta, ma non si parla di autorizzazione..
resta di fatto che no.. non è un bene che tutti mandino nella sezione tecniche, anche se..
a volte alcuni utenti lo fanno e non sono stati ripresi..

Assolutamente no, ammiro la lealtà, quando c'è, e disapprovo la menzogna,
ammettere l'errore, se fatto con sincerità, fa onore.

Una domanda ancora..
le uniche sezioni dove si invita a non indirizzare son quelle citate nelle regole.. giusto?
quindi support vari e sezione tecnica?
Non sto chiedendo chiusura e resto in attesa di una risposta..
grazie..

 

Buonasera silvia8869 ,
eccomi di nuovo qua pronto a cercare di fare chiarezza insieme a te ed a cospargermi il capo nuovamente con la cenere.

La risposta alla domanda fatta alla fine del tuo precedente post è si; le uniche sezioni dove si invitano gli utenti a non indirizzare altri utenti sono Support pagamenti, Support di gioco e Sezione Problemi tecnici.

Per rimanere sempre in tema (a proposito di sincerità), mi sono accorto che in un thread abbastanza recente ( https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/domanda.33733/#post-323618 ), nel mio intervento ho chiesto la cortesia ad un utente, parole testuali, "di non indirizzare gli utenti nelle altre sezioni", in questo caso in scambio di esperienza. Alla luce di tutto ciò, non avrei dovuto farlo, ma, senza cercare giustificazioni, anche in altri thread, negli ultimi anni, viene usata per altre sezioni, la stessa frase da altri mod, sicuramente con più esperienza di me. Quindi spero mi perdonerai per il mio, per così dire, errore di gioventù.

Detto questo, a mio avviso, abbiamo chiarito a sufficienza questo aspetto del forum, ma se hai ancora qualche dubbio non esitare a chiedere.

Rimango pertanto in attesa di un tua gentile conferma di lettura, in modo da poter chiudere questo thread.
Ti auguro una buona serata.

 

Salve

Quindi mal comune mezzo gaudio?
beh sinceramente non le avrei cercate le giustificazioni.. hai detto benissimo..
il fatto che si siano commessi degli abusi sull'utenza.. vuoi per piacere.. vuoi per sconoscenza.. non mi sembra una giustificazione..
La speranza dell'utenza italiana è che si sarebbe andati a migliorare, non che un domani ci si riferiva come esempio a chi era meglio non riferirsi.. a prescindere dal fatto che..
questo appare come un puntare il dito accusatorio, per giustificare un proprio errore, su altri moderatori, o comunque su qualche passata moderazione, persone che non possono dire la loro, anche senza far nomi.
E, se la cosa è quasi ovvia che lo faccia l'utenza non contenta di come è trattata, appare strano che un moderatore per giustificare i suoi errori accusi altri colleghi o ex colleghi di aver commesso lo stesso errore.. come se la reiterazione di errore fosse una scusante

Troppo recente per non ricordarsi qualcuno..
Era comunque un errore.. da non giustificare alla mia persona.. al limite sarebbe stato corretto scusarsi con la persona che ha subito un rimprovero ingiustamente.. persona che, vorrei ricordare, non è una bambinetta sui banchi dell'asilo, quindi anche nel riprendere sarebbe un bene, per avere una buona atmosfera nel forum, farlo con la dovuta attenzione e cortesia, anche se si fosse certi che è l'utente ad aver fatto un errore. Sarebbe auspicabile che l'utenza conoscesse le regole, questo è indubbio, ma è ancor più indubbio che dovrebbe essere una certezza che la moderazione sia a conoscenza della C.G.C. e delle regole.
Detto questo..

se permetti lascia che sia l'utente che ha fatto domanda a dire se è tutto chiaro o meno,
sembra quasi che tu non veda l'ora di chiudermi la porta in faccia,
e quindi non mi sembra di essere trattata con cortesia per una semplice domanda fatta..
sono un'utente e ci tengo a sapere se ci sono regole che non conosco.. per non violare il regolamento..
vorrei seguire le regole e non infrangerle, quindi non sapendo ci fosse un veto ho chiesto se ci fossero novità che non avevo visto..
spero che nessuno si adiri se ci sono utenti curiosi e ligi a non voler violare i veri divieti
Ho ancora una domanda..

Questa guida è tra le faq tecniche, ma non è una faq tecnica..
è corretto lasciarla lì o sarebbe il caso di spostarla nelle regole della casa?
ovviamente se possibile, visto che chi la scrisse era la massima autorità del forum italiano, non vorrei fosse visto come un gesto screanzato nei suoi confronti, ma semplicemente per avere una guida che dà regole insieme alle regole della casa..
mi sembrerebbe il posto più opportuno.
Attendo risposta.. alla quale risponderò..
sperando non sia di troppo disturbo e che possa essere io che sto chiedendo a ritenermi soddisfatta a sufficienza e a chiedere poi l'eventuale chiusura.

Non ho bisogno che nessuno si cosparga il capo di cenere, non è questa la mia intenzione..
ma sono felice che non sia effettivamente così, e sia solo una frase fatta, cosa che è evidentissima
c'è caldo e la cenere infastidisce ancor di più

 

Buonasera silvia8869

non me ne vorrai se prendo il posto del mio moderatore.

Innanzitutto mi spiace se non ti sei sentita trattata con cortesia, non era intenzione del mio collega ne son certa.

Nessuno vuole chiuderti la porta in faccia, ci mancherebbe e hai fatto bene a chiedere chiarimenti.

Ora veniamo alla tua domanda. Abbiamo chiesto a chi di dovere di poter spostare la Guida al corretto utilizzo del forum nella sezione più appropriata. Chiaramente non posso decidere e spostarla di mia iniziativa, è stata postata a suo tempo dalla persona col massimo grado in forum pertanto è giusto avere l'autorizzazione anche solo per spostarla.

Nel caso tu abbia altre domande son qui

Buona serata

 

Buona sera Crazy

Mannòòò.. anzi... ne sono felice
è sempre un piacere parlare con te

Capita.. speriamo che inizi a capitare meno..
Di certo non capita con te
Anzi.. scusami se ho tardato.. ma ho fatto un paio di giorni fuori casa ed ero senza computer,
non era mia intenzione farti attendere, sai che solitamente rispondo subito

Sono certa che non è tua intenzione farlo, e ti ringrazio per questo..

Ma ci mancherebbe.. mi sembra un comportamento assolutamente corretto..
La massima autorità della moderazione che dimostra una buona creanza verso la massima autorità del forum, seppur a suo tempo, mi sembra una cosa normale ed è giusto che comunque tu abbia questa delicatezza...
io stessa avevo chiesto se fosse comunque una cosa fattibile..
Sicuramente a gentilezza ti risponderanno con gentilezza..
La tua risposta mi è chiara sufficientemente, sei stata molto cortese,
rispondendo con garbo alla mia domanda, senza nessun altra aggiunta non richiesta, e quindi con molta chiarezza e senza commenti non graditi, nè osservazioni mai sollecitate su altrui persone..
Quello che a me interessava adesso mi è ben chiaro..
Grazie mille e si può chiudere..

​

 

Buongiorno silvia8869

mi fa piacere che tutto sia chiaro e chiudo la discussione come richiesto.

Ci tengo solo a precisare che non è intenzione di nessuno dei miei moderatori chiudere la porta in faccia o essere sgarbati. Si cerca sempre di rispondere con cortesia e di dissipare tutti i dubbi, cose che cerco di fare sempre anche io. Se poi il messaggio che passa è un altro mi dispiace e si cercherà di porci maggiore attenzione.

Ti auguro una buona domenica