Perchè un nuovo link al Support?

Buongiorno.
Ho letto che la pubblicazione del nuovo link al Support di gioco ha sollevato un certo ginepraio, e rassicuro subito chi risponderà dicendo che io non voglio entrare nel merito della questione sulla lingua.

Il thread in questione: https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/nuovo-link-per-support-di-gioco.34711/, mi ha semplicemente fatto sorgere un'altra domanda: perchè?
Voglio dire, qual'era la necessità di creare un link diverso? Questo significa che quello "abituale", sotto la cornice di gioco, non deve più essere utilizzato e/o verrà disabilitato?

Semplice curiosità per capire...

 

buon pomeriggio,
mi aggrego anche io alla puntualissima Selene per richiamare l'attenzione su un servizio che così non va. Ci ha già provato un altro giocatore ieri, Orsanapo, ma forse si è preferito pensare alla polemica, che non c'era, sbagliando completamente bersaglio.
Quando si contatta il support si ha a che fare un ente superiore, è quindi fondamentale per noi giocatori comprendere tutto per spiegare il problema, altrimenti si farebbe tutto facilmente in Domande Tecniche con lo staff no?
E allora se arriva una nuova versione di un prodotto che ci collega direttamente con la Germania che sia efficace, altrimenti non serve.
Quindi a supporto della richiesta, che è ben dettagliata con tanto di immagini nel thread anche da lavalledelleregine, chiedo anche io se è necessario passare dal link indicato che va sul portale e non più il link vecchio in cornice; e se la risposta fosse affermativa, che sia un servizio per l'utenza italiana e non una pagina tradotta automaticamente dal browser, cosa che la rende inutilizzabile alla maggioranza delle persone.
Grazie

 

Buon pomeriggio

al momento si può utilizzare sia la scritta sotto la cornice di gioco sia il nuovo link che trovate nel relativo annuncio ufficiale.

Per un periodo funzioneranno entrambi, poi ad un certo punto il vecchio link verrà disabilitato.

Il perché ci sia stata la necessità di modificare il link non ci è dato saperlo ma se è stato cambiato la sede avrà sicuramente avuto dei validi motivi.

Per cui per ora potete utilizzarli entrambi.

Buona giornata

 

Ripasso di qui...
Innanzi tutto, ringrazio per la risposta; quindi ne deduco che il nuovo link sia stato pubblicato anche per dar modo di "abituarsi all'idea" e informare del cambiamento...piuttosto che trovarsi direttamente col Support cambiato, cosa che sicuramente avrebbe spiazzato ancora di più molte persone.

Non voglio insistere sull'argomento perchè mi sembra sia già abbastanza delicato per molti, e inoltre non era il motivo per cui avevo aperto questa discussione, ma se l'idea era di cambiare il Support, il modo in cui veniva gestito, o quant'altro, forse sarebbe stato meglio indirizzare ad una pagina che era già nella propria lingua (sappiamo tutti che i traduttori automatici fanno dei bellissimi arrosti... che, se in alcune occasioni possono essere pure divertenti, in altre lo sono assai meno). E questo non vale solo per l'Italia, perchè immagino che questo cambiamento riguardi il gioco in quanto tale...e quindi tutte le lingue dei Paesi partecipanti. Ritengo sarebbe stato più semplice avere un link ad una pagina direttamente nella propria lingua (quale che essa sia), perchè il suo utilizzo sarebbe stato più "immediato" per molte persone. Poi è vero che l'inglese, bene o male, lo sanno tutti e che è la lingua per riuscire ad "intendersi" un po' in tutto il mondo...ma forse non è una scelta ottimale.

Aggiungo solo una cosa: so benissimo che la decisione non dipende dallo Staff di moderazione e che quindi non ne siete responsabili, nè dell'operazione in sè, nè delle sue motivazioni, ma sarebbe stato interessante sapere il motivo che ha reso necessario questo cambiamento. Per mia fortuna, al momento, non ho mai avuto veramente bisogno del Support, ma mi pareva che il vecchio sistema funzionasse...

 

Salve..
mi accodo perchè non ho compreso..
funzioneranno entrambi..
e poi?
si potrà entrare al support sempre dalla farm o no?
nel senso.. quello della farm cambierà automaticamente come reindirizzamento?
oppure dalla farm sarà impossibile scrivere al support?

 

Buon pomeriggio Selene_Woolf

Si, è proprio per evitare di trovarsi spiazzati con un link nuovo del support.

In realtà link a parte per l'utente non cambia nulla. Verrà gestito nello stesso modo, dagli stessi operatori, con le stesse tempistiche.

Per quanto la lingua, sono in attesa di una risposta da parte della sede.

Buonasera silvia8869
esattamente, quello della farm cambierà automaticamente come reindirizzamento.

Per altre domande chiedete pure

Buona serata

 

se cambia come reindirizzamento praticamente neanche mi accorgerò.. giusto?
per il resto nella normalità a noi non cambia nulla..
sono solo questioni burocratiche bp e il link è utile solo qualora non si riuscisse ad entrare in farm.. quindi non entrando in farm per collegarsi si deve usare quell'indirizzo..
se non ho capito male..

scusa selene se ho usurpato il tuo 3d

 

Buonasera silvia8869

si, è così come dici tu, hai capito bene

Auguro nuovamente buona serata.

 

buonasera
torno anche io per sottolineare che la difficoltà riscontrata da tanti non è dove cliccare o sapere che ci risponderanno sempre le stesse persone il problema sta in un form che nasce in inglese e viene tradotto in modo automatico, cosa che lo rende imbarazzante.
Consolante che ad un certo punto sarà automatico il link, ma non è che non ce ne accogeremo, se le cose dovessere rimanere così ce ne accogeremo e come!
Non devo impazzire io a fare giri con estensioni o altro da sistemare, questa cosa la devono fare in Sede, e spero che lo abbiano capito.
Tutto qua

 

Buongiorno -tweety69-

come da comunicato:

Per cui la lingua a breve sarà l'italiano.

Se non si vogliono scaricare estensioni al momento si può continuare ad usare la scritta support sotto la cornice della farm che continuerà a funzionare col link vecchio ancora per un po'.

Poi anche questo link verrà sostituito con quello nuovo e come da comunicato verrà cambiata anche la lingua da inglese a italiano.

Per cui non ci saranno più problemi nè di traduzioni, nè di altro.

Buona giornata

 

bene.. a questo punto per me è tutto chiaro, ed avendo letto ieri pomeriggio il comunicato è diventato anche inutile chiedere che traduttore si debba usare..
visto che, ad oggi, anche se non si riuscisse a collegarsi in farm si potrebbe cliccare comunque sulla scritta support in basso e quello è sempre in italiano.
A prescindere che quel che mi interessava di più era il reindirizzamento automatico cliccando in farm..
ritengo sia superfluo da parte mia porre altre domande e ti ringrazio per l'attenzione..
Buona giornata

 

Buongiorno a tutti , e un ringraziamento alla TL per essersi interessata alla questione ed aver chiesto maggiori chiarimenti in Sede. Credo che la notizia sulla prossima traduzione della lingua nel nuovo format abbia sollevato il morale a diversi utenti e, anche personalmente...mi fa piacere, perchè sebbene non abbia particolari problemi con l'inglese, una pagina nella propria lingua è sicuramente più "pratica" per tutti.
In conclusione, quindi: per l'utente non cambia nulla perchè il tutto verrà gestito nello stesso modo e il reindirizzamento sarà automatico. Si vede che in Sede si erano stufati del vecchio format e avevano voglia di rinnovarsi, chissà...

Naturalmente la mia è solo una battuta; ed essendo la questione risolta (almeno mi sembra), salvo che le altre intervenute non vogliano porre altre domande, per me il thread può essere chiuso.
Buona giornata e buon fine settimana a tutti!

 

Buonasera Selene_Woolf

chiudo la discussione come richiesto.

Buona serata

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