Bug Segnalazioni cinema gennaio 2018

Buongiorno Agricoltori

questo Thread ha lo scopo di velocizzare la raccolta di eventuali problemi che riscontrate al cinema qnel mese di gennaio 2018. Ad esempio:

• Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

• Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

• Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

• Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

• Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema, il quale procede a togliere il video che crea problemi.
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.

Come segnalare un video non funzionante​

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

• Il vostro ID

• Nickname della fattoria

• Orario di visualizzazione del video (circa)

• Piccola descrizione del video (Nome, compagnia pubblicizzata, etc)

• Problema che si riscontra

Facoltativi:

• Screenshots (immagine dello schermo che evidenzia il problema)

• Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

• Appare la finestra al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili, dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

• La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

• La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

• AdBlock

AdBlock è un'estensione per browser, che impedisce di visualizzare le pubblicità nei siti.
Se AdBlock è attivo non potrete vedere video al cinema e visualizzerete:

Se utilizzi un Blocco della pubblicità è necesario disabilitarlo per vedere i video
Riprova

Per risolvere il problema bisogna aprire il browser dove si vuole disabilitare Adblock (è meglio farlo per ognuno dei browser internet installati nel computer).

• Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".
• Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".
• Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"
• Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".
• Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)



si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete


Il Vostro Team Farmerama

 

E' dall'inizio di questo anno che il mio Cinema non funziona più, prima andava benissimo.Dalla mattina del 1° gennaio, quando voglio vedere il Cinema, la solita rotellina gira gira e poi sullo sfondo giallo la solita scritta"purtroppo per me non ci sono più film, riprova più tardi". Questo sempre a qualsiasi ora della giornata. Mi sembra che sia iniziato male Farmerama quest'anno.
Spero riusciate a migliorarlo. Grazie.
lana19801980
id 13345781

 

idem per me a volte solo 2 filmati e son due giorni niente calore70ID: 12001395

 

idem
annaalbano ID 29527427 grazie

 

stessa cosa, l'anno nuovo è iniziato proprio male per il cinema,cercate di mettere qualche video, grazie

 

Anche io sto avendo un sacco di problemi con il cinema mi esce sempre scritto che non ci sono video disponibili cercate di risolvere vi prego

Utente: aleluna96 ID: 3288252

 

stesso problema per me. Ormai sono diversi giorni che non si vedono film, l'anno è iniziato molto male, non è che con la Befana arriva qualche regalino?
baffo65 ID 23167123

 

A me il cinema non funziona penso da Natale o giù di lì...mi chiedo...qualcuno vede i film o mancano gli sponsor e quindi non ci sono proprio? Se così il cinema potrebbe rimanere chiuso momentaneamente previo avviso nel momento in cui ritorna a funzionare...così si eviterebbe di perdere tempo e di arrabbiarsi...quasi quasi metto il post nelle idee e proposte di aggiornamento...
Buona Epifania a tutti,
Lau64
ID: 50027577

 

Sarà una coincidenza ma non ci sono mai filmati quando occorre uso di fiorini...vedi dr. germoglio etc.. Mah.

 

cinema che latita.....non ci sono film per te......prova più tardi.....provo,provo ancora ma niente.....problema che si riscontra sopratutto quando c'è offerte di fiorini e di acquisto vario, .......alla lunga scoccia .
calore70ID: 12001395

 

come mai non posso vedere film al cinema....ma prima di entrare in gioco c'è una pubblicità
pietrosuper50ID: 23375848

 

Dopo giorni di digiuno arrivato un filmato: "l'ora più buia" ma ...... non si carica, e naturalmente non dà punti.
baffo65 ID 23167123

ora carica il filmato ma continua il digiuno dei punti

 

Uffff,.... sono 12 giorni che non vedo un film, al Cinema di Farmerama, quindi niente fiorini. In compenso, all'accesso in Farmerama, devo sorbirmi obbligatoriamente, quasi 30 secondi, di pubblicità giochi. Come mai, stranamente, lì, i film, per me, ci sono sempre, e sono eterni e senza ricompensa? Possibile che, ciò che si scrive in questa sezione, non merita neppure una
risposta di comprensione o di speranza? Visto che il primo dell'anno vi ho scritto e sono ancora qui a protestare....a vuoto.
id 13345781

 

Questa mattina alle 11 ho visto un filmato intero, (non mi ricordo più di che marca) e non ho avuto i punti...

Utente: Picchina ID: 41186588

 

non funziona!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Anche io come sopra, non carica.... gira, gira, poi mi dice che non nulla per me ecc...
grazie dell'attenzione
Utente: susibaccoliniID: 52756144

 

Purtroppo mi associo al coro, niente cinema da troppi giorni .....sono spariti gli sponsor o sono altre le ragioni? Ci rivolgiamo a Chi l'ha Visto può darsi che rintraccino gli sponsor????
Attendo notizie...anzi filmati
Grazie
Utente: f_sanfilippo2ID: 45557156

 

Buon pomeriggio a tutti

intervengo per rassicurarvi che tutte le vostre segnalazioni vengono costantemente riportate alla sede.

Per i video che non funzionano però, dovreste mettere più dati possibili, almeno la marca del video, altrimenti è difficile se non impossibile fare la segnalazione

Per il fatto che appare la scritta "al momento non ci sono video disponibili" la sede è costantemente informata e sollecitata nell'aumentare i video ma dipende tutto dalla disponibilità degli sponsor. In questo caso non serve segnalare, perchè come detto sollecitiamo continuamente l'inserimento di nuovi video.

Grazie per il vostro aiuto e buona serata

Il Vostro Team Farmerama

 

Vedo filmati ma non mi vengono accreditati fiorini
ID:8410353
Grazie

 

stanco, stufo e arrabbiato per segnalare il cinema che non va, sono 2 giorni che non vedo film...non ci sono film per te....sono sicuro che la ruota venga bloccato in qualche settore che paga in euri .....la prossima volta aprirò due post, uno al generare ed uno al tecnico per avere sicuramente la risposta che non ci sono sponsor e di pazientare
calore70ID: 12001395