support per vincita tombola

ho letto il thread sullo stesso problema di un altro player. Ieri ho scritto al support cliccando dall'annuncio in forum, inserendo il link della pagina di vincita (spero fosse quello che si intendeva...) prima delle 19.00 e mi sono scollegata verso mezzanotte. Quindi, a parte una normale e brevissima sconnessione del gioco (che continua a succedermi ogni tanto...), sono sempre stata connessa. E lo sono anche adesso, dopo aver riscritto su istruzione del support...

Spero che si veda che sono connessa...

Attendo eventualmente altre istruzioni, grazie

P.S. ho anche specificato sia il nome in forum (laura61) che il nome utente (lauratos61) perchè non ci fossero problemi di riconoscimento nel gioco...

 

Buon giorno laura61

il support di gioco ha ricevuto la tua richiesta e mi hanno detto che non risultavi loggata, ti chiedo quindi la cortesia di inviare di nuovo la tua richiesta.

Attendo una tua conferma di lettura, buon raccolto.

 

ciao anjo, che non ero loggata me l'ha scritto il support al primo ticket, subito dopo la vincita (ed era a quello che mi riferivo...) e così ho rimandato un secondo ticket con lo stesso sistema del primo.

Forse sbaglierò qualcosa, visto anche che è la prima volta che vinco qualcosa ma a scrivere e riscrivere al support e scrivere qua in forum questo thread, sto davvero perdendo un sacco di tempo (che preferisco usare per altre cose, anche solo il raccogliere in velocità in farm...) e anche la voglia di recuperare questo premio, se non fosse per la soddisfazione di ricevere qualcosa...

faccio solo presente che per scrivere in forum, bisogna essere loggati dal gioco, altrimenti esce la scritta "gioca" ecc ecc, e io ho cliccato il "support di gioco" in verde, sotto la dichiarazione di vincita, mentre ero sia in forum che in gioco, tanto che ho continuato pe più di 6 ore a raccogliere e seminare... poi a mezzanotte me ne sono andata giustamente a letto. Ieri sera ho scritto ovviamente un po' tardi, visto che fino a dopo cena non sono riuscita nè a collegarmi al gioco nè a entrare in forum da utente, per poter riscrivere da collegata.

Aspetto quindi comunicazioni in merito, perchè non mi è chiaro se "il support di gioco ha ricevuto la tua richiesta e mi hanno detto che non risultavi loggata, ti chiedo quindi la cortesia di inviare di nuovo la tua richiesta" è riferito al primo giorno (subito dopo la vincita) o al secondo ticket rimandato ieri sera dopo la fine dell'eterna manutenzione, di cui ho ricevuto solo la risposta iniziale di ricezione del ticket

Fatemi sapere, ok?

 

Buon pomeriggio laura61

mi hanno detto dal support che entrambi i tuoi ticket risultano scritti mentre non eri loggata quindi, visto che riesci ad entrare in farm, clicca sulla scritta "support" che trovi sotto la cornice di gioco ed invia una nuova richiesta al support. Ti chiedo però la cortesia di non riportare quanto ti dicono al support, è vietato riportare in forum le loro comunicazioni.

Resto in attesa di una tua risposta, buon raccolto.

 

allora non cliccando la striscia "support di gioco" in verde nel thread di vincita, dentro in forum, come c'era scritto là? avevo preso questa comunicazione Per l'accredito dei premi dovrai scrivere direttamente al Support di gioco inserendo il link di questa discussione alla lettera, che quindi forse non andava a buon fine....

non mi sembra comunque di aver riportato le comunicazioni del support, ho riportato la tua risposta in thread 2 dove tu riportavi la loro risposta...

comunque allora contatto il support dalla farm come ho sempre fatto in passato, dai...

Edit - rimosso ref link

 

Buona sera laura61

anche cliccando sulla scritta verde che puoi trovare in forum bisogna essere loggati in farm. Comunque il support ha ricevuto la tua richiesta con tutti i dati e ti risponderà presto.

Chiudo il thread e ti auguro una buona serata.