nuvolette star della fattoria

salve: ho acquistato le nuvolette e mi sono ritrovata sia le nuvolette che l'uovo di coccinella che assolutamente non voglio perché è un insetto sgradito . Molte volte accade che ,pur cliccando un simbolo mi compaia una immagine non correlata, ma mai con le risorse da acquistare .Potreste spiegarmi cosa e' successo ? Grazie in anticipo
richetta

 

ciao
sei sicura di non aver acquistato questo?



e la nuvola è questa?


Se si... credo che l'offerta che hai preso tu, magari senza accorgerti di cosa fosse, sia una buona offerta, e molti purtroppo non la hanno perchè è random e non per tutte le farm.
Mi sa che in tanti la vorrebbero e tu invece no

 

Buon pomeriggio richetta

Ringrazio silvia8869 per l'intervento, anche se non sono in grado di confermare la sua ipotesi senza che venga richiesto un controllo tecnico.

Effettivamente può capitare che alcuni account ricevano delle offerte personalizzate, in questi casi non sappiamo esattamente cosa può essere stato offerto e a chi.

Per tornare alla richiesta di richetta

se desideri conoscere i dettagli del tuo acquisto ti consiglio di rivolgerti al Support di Gioco.

In attesa di un tuo riscontro, auguro buona serata e buon gioco a tutti gli intervenuti

 

salve...
una domanda...
in che senso non sapete cosa può essere stato offerto?

 

Buon pomeriggio silvia8869

non saprei come dirlo in altro modo, le offerte personalizzate sono appunto tali, non è detto che due utenti (o due gruppi di utenti, o più gruppi di utenti) che ricevono un'offerta lo stesso giorno, effettivamente abbiano ricevuto la stessa identica offerta. Per questo non possiamo sapere se l'offerta che tu hai fotografato sia la stessa che ha acquistato richetta.

Devo comunque chiederti la cortesia, nel caso desiderassi approfondire l'argomento, di aprire una tua discussione

In questa, per poter offrire la migliore assistenza a richetta, attendo un suo cenno di riscontro.

Buon gioco

 

Ho capito, anche se non è assolutamente così!
Perchè il pacchetto di qualche giorno fa era identico per tutte le farm che lo avevano,
e i pacchetti che ci sono da ieri in base al nome del pacchetto (pacchetto star della fattoria o pacchetto leggenda della fattoria ad esempio) sono identici per tutti coloro che hanno ricevuro l'offerta, che è anche cosa ovvia visto che hanno un nome ben preciso.
Poi ovviamente se cambia il nome del pacchetto cambia anche l'offerta contenuta... ad esempio io ho messo il contenuto del pacchetto star della fattoria che cambia come contenuto dal pacchetto leggenda della fattoria... cosa che, visto che richetta viene mandata al support, e non su tecniche, noi poveri ed ignari utenti non potremo sapere.
Ma ogni pacchetto ha un preciso contenuto uguale per tutte le farm, in base al nome del pacchetto.
Detto questo, mi scuso se ho risposto qui, ma tanto avevo letto che qui richetta non avrà altra assistenza...
Buona serata

 

ringrazio entrambi per le risposte.Come al solito ho sbagliato io: volevo si comprare il tralcio,ma non mi ero accorta che ci fosse anche la coccinella, che invece avevo vista in vendita da sola e quindi comprata ,una volta almeno,non per mio errore La descrizione inviatami da Silvia 8869 ha esplicitato come fosse un'unica offerta,quindi tutto OK
Grazie ancora e buonasera

 

Buon pomeriggio richetta

Grazie a te per essere tornata a comunicare che il tuo dubbio è stato risolto, e naturalmente grazie ancora a silvia8869 per aver fornito un'informazione che ti è stata utile. Buon proseguimento


Buon pomeriggio silvia8869

Mi spiace dover insistere, ma nell'interesse di tutti vorrei ricordarti, almeno per le prossime volte, che abbiamo una Guida di Sezione dove tra l'altro si legge:

Comunque è doveroso che tu abbia risposta. Devo ammettere che pur avendoci pensato su a lungo, non sono riuscito a comprendere il motivo di questa tua affermazione

Rileggendo la risposta che ho dato nel post #5 tuttora non capisco il motivo della tua smentita così secca. Magari ci può essere stato solo un fraintendimento, voglio sperarlo, anche perché non ho mai detto che la tua ipotesi fosse necessariamente sbagliata, solo non posso dare la certezza che sia confermata.

Comprendo il tuo punto di vista, richetta dichiara di aver acquistato le nuvolette "star della fattoria", tu hai un'immagine con l'offerta "pacchetto star della fattoria" e dai per scontato che si tratti della stessa offerta. Non posso certamente darti torto, ci mancherebbe.
Nello stesso tempo però mi farebbe piacere se anche tu, o chiunque stia leggendo, comprendeste che in assenza di precise e puntuali comunicazioni da parte della Sede, lo staff non può dare per certa un'ipotesi basandola solo sulla corrispondenza parziale di un nome. Per questo è stato consigliato all'utente di rivolgersi al Support di gioco, per poter verificare al 100% la giustezza della tua ipotesi.
Al Support, anziché alle Domande tecniche, per due motivi ben precisi: perché gli strumenti di controllo di cui dispongono i tecnici del Support possono fornire informazioni più complete riguardo i servizi a pagamento, e perché trattandosi appunto di servizi a pagamento si intende sempre tutelare di più la privacy del giocatore. Nella tua replica invece sembra di cogliere una qualche volontà di censura da parte dello staff, come voler nascondere la verità agli "ignari utenti". Non è così, e mi spiacerebbe se lo pensassi davvero.

In definitiva, e dopo attenta riflessione sulle tue osservazioni, devo dire che confermerei parola per parola la mia risposta precedente: ringrazio te, come avrei ringraziato qualsiasi altro utente intervenuto per l'aiuto dato, ma non avrei potuto e non posso confermare che si trattasse al 100% della stessa offerta senza chiedere un controllo tecnico. Tutto qua

Ora, dal momento che richetta ha ringraziato ed è soddisfatta, devo chiudere questa discussione. Spero che sia stata utile per voi come lo è stata per me.

Di nuovo buon pomeriggio e buon gioco ad entrambe