Disattivazione portale di Bigpoint

Discussion in 'Archivio help' started by kotokoFC2, Oct 5, 2018.

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  1. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    chiedo aiuto!!
    da oggi alle 12:00 non riesco più ad accedere al mio account

    Nome Utente: kotokoFC
    ID: 51734504

    ho creato questo nuovo account perchè, non potendo accedere, non ho accesso neanche al forum.

    Ho scritto la scorsa settimana al support, lo stesso giorno in cui è apparso il primo annuncio.
    non ho ricevuto nessuna risposta

    Ho riscritto oggi perchè, non potendo accedere, non posso neanche continuare gli eventi in corso

    richiedo aiuto ancora oggi,

    grazie
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #1
  2. silvia8869

    silvia8869 Leggenda vivente del forum

    silvia8869, Oct 5, 2018
    #2
  3. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    nooooo :cry::cry:

    non mi riconosce

    [​IMG]

    ps ho provato anche combinazioni minuscole maiuscole del nome

    buuuuu:cry::cry::cry::cry:
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #3
  4. silvia8869

    silvia8869 Leggenda vivente del forum

    La mia forse è una domanda sciocca, ma visto che in tanti salviamo le pass e poi non le digitiamo...
    sei certa che stai mettendo la pass corretta?
     
    silvia8869, Oct 5, 2018
    #4
  5. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    Silvia ti voglio bene,
    ma
    io non salvo la pass (sono un filino paranoica) la digito ogni volta...

    comunque ho riprovato, proprio non mi lascia entrare

    confido nel support o_O
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #5
  6. silvia8869

    silvia8869 Leggenda vivente del forum

    Speriamo bene :cry:
     
    silvia8869, Oct 5, 2018
    #6
  7. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    grazie di cuore per il sostegno morale
    mi girerebbero i cubetti a dover ricominciare da capo >:(
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #7
    silvia8869 likes this.
  8. lavalledelleregine11

    lavalledelleregine11 Oracolo onnisciente

    Ciao kotoko, :)

    prova da qui:
    https://www.farmerama.com/?action=internalGame

    Magari non servirà ma tentar non nuoce. ;)


    Faccio una domanda che ti farà ridere ;): hai per caso attivato il tasto maiuscole e la password non contiene lettere maiuscole?

    Anche io non memorizzo mai le password e a volte mi capita di pasticciare con maiuscole e minuscole! ;)

    Ops... non avevo letto che hai già provato!
     
    lavalledelleregine11, Oct 5, 2018
    #8
  9. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    grazie anche a te per il suggerimento
    ho provato ora
    continua a non funzionare

    non mi riconosce
    baci
    Kotoko


    c'è una cosa che mi fa piacere in tutto questo

    la solidarietà di altri contadini

    G R A Z I E
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #9
    silvia8869 and lavalledelleregine11 like this.
  10. [.marzia.]1951

    [.marzia.]1951 Leggenda vivente del forum

    perdonami se dico una stupidaggine,non ci capisco nulla,ma hai provato ad entrare da altri browser?
     
    [.marzia.]1951, Oct 5, 2018
    #10
    silvia8869 likes this.
  11. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    caspita!
    no,
    adesso provo con gli altri dal PC
    e poi provo anche dal tablet con puffin, non si sa mai

    grazieeeeee
    baci
    Kotoko

    mitica marzia!!

    sono riuscita ad entrare con un altro browser ed in navigazione anonima (altrimenti mi buttava fuori da qui)

    che dire
    grazie di cuore
    bacioni a tutte

    KotokoFC2
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #11
    lavalledelleregine11, silvia8869, lolynomade and 1 other person like this.
  12. [.marzia.]1951

    [.marzia.]1951 Leggenda vivente del forum

    non ci credooooo!!! mi vergognavo a scriverlo,ahah!
    Son proprio contenta per te!!!:):):)
     
    [.marzia.]1951, Oct 5, 2018
    #12
    silvia8869 and kotokoFC2 like this.
  13. kotokoFC2

    kotokoFC2 Apprendista

    vedi, alle cose più semplici non ci si pensa
    comunque sospetto che il problema sia solo rimandato....
    tengo aperto anche questo secondo account così semmai lo uso per chiedere nuovamente aiuto
     
    kotokoFC2, Oct 5, 2018
    #13
    [.marzia.]1951 and silvia8869 like this.
  14. SigData

    SigData Guest

    Buonasera kotokoFC, per l'occasione kotokoFC2 :) :oops:

    Per prima cosa ringrazio le gentili colleghe silvia8869, lavalledelleregine11 per l'aiuto offerto, e [.marzia.]1951 per quello che è risultato l'intervento decisivo ;)

    Inoltre ho chiesto riscontri presso il Support e mi è stato confermato che hanno in carico la tua richiesta, ricordati pertanto di controllare di tanto in tanto l'email (anche la cartella spam per sicurezza).

    Chiudo la segnalazione, naturalmente in caso di necessità potrai aprirne una nuova.

    Auguro buona serata e buon gioco a te e alle colleghe intervenute :)
     
    SigData, Oct 5, 2018
    #14
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