richiesta controllo punti

Buonasera, non ritenendo sufficientemente esaustiva la risposta datami in precedenza, chiedo l'elenco dei punti guadagnati con relativi orari, dalle ore 21 alle ore 24 del 27 gennaio.
grazie.

bigiopaolaID: 11921105

 

Buona sera bigiopaola

dato che l'elenco da te richiesto è breve te lo abbiamo riportato:

• 22:08 punti 135
• 23:35 punti 111
• 23:37 punti 124

L'orario scritto è quello in cui è terminato il mini gioco.

In attesa di una tua conferma di lettura, ti auguro un buon raccolto.

 

buonasera

Allora non è esatto quello che mi è stato detto nell'altro 3d, dove mi si comunicava che il controllo aveva rilevato tutto normale,e tutto accreditato, mi mancano i 135 punti delle 23.04

https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/quadro-completato-ma-bloccato.42091/


allego screen messo ieri, però completo di orario
A questo punto richiedo l'accredito di 135 punti, o di una partita da giocare.

 

Buon giorno bigiopaola

prima di passare alla spiegazione di quanto accaduto sul tuo account, voglio dire un paio di cose.
Noi moderatori siamo dei volontari che offrono il loro tempo per aiutare gli utenti di questo gioco, se poi questo tempo viene strumentalizzato per screditare il nostro lavoro e quello dei tecnici, questo non è corretto.

Se tu avevi già questo screenshot con tutti i dati visibili, sarebbe stato giusto e corretto postarlo nella tua prima richiesta d'assistenza e non conservarlo per poi contestare un controllo già fatto.

Detto questo passiamo all'accaduto, abbiamo riportato di nuovo la tua segnalazione ai tecnici i quali per scrupolo hanno rifatto il controllo ed il risultato è sempre lo stesso: nulla è andato perso.

Il mini gioco delle 23:04 del giorno 27 gennaio 2019 non è stato registrato dal server per un probabile calo di connessione, ecco perchè non risulta nel controllo delle giocate fatto ieri.
Ciò non vuol dire che tu abbia perso qualcosa ma solo che, essendoci stato un momentaneo calo di connessione, hai avuto la possibilità di effettuare una seconda gara con lo stesso album fotografico di compleanno. Questo è accaduto perchè, ogni volta che un utente chiude il gioco di proposito oppure il gioco si blocca, viene data la possibilità di giocare la gara successiva senza utilizzare un altro album fotografico di compleanno. Pertanto nessun punto o album fotografico di compleanno va accreditato.

Resto in attesa di una tua conferma di lettura ricordandoti che se hai lamentele da fare puoi rivolgerti al Support di gioco e non qui, buona giornata.

 

Buongiorno

Se io avessi avuto certezza e consapevolezza di avere lo screen completo di orario non avrei fatto chiudere l'altro thread, ma avrei continuato lì! E comunque cosa cambia? Il risultato di un controllo cambia in base agli screen che abbiamo?
Sarebbe giusto e corretto non accusare di assurdità gli utenti!
Quindi ti chiederei di non esagerare con termini e toni verso la mia persona.
Non è colpa mia se il controllo fatto non ha controllato nulla e ho uno screen che lo ha provato!
Visto che

Se ci fosse stato un problema di connessione non avrei perso una partita.
A questo punto è evidente che neanche gli screen, che tanto chiedete, servono a qualcosa, perchè anche con screen avete sempre ragione voi!
Visto che neanche gli screen per voi sono una prova non chiedeteli!
Ci fate perdere voi tempo chiedendoli, e visto che io non sono una "volontaria" ma sono una cliente esigerei un po' di rispetto, come qualsiasi azienda normale fa con i clienti.
Si può chiudere questo inutile controllo e buona giornata.

 

Buona sera bigiopaola

a quanto pare questa mia richiesta è stata ignorata e quindi eccomi qui di nuovo a rispondere.

Come si fa a non avere la certezza di avere uno screenshot completo di data ed ora? Non mi pare possibile questa inconsapevolezza, a meno che tu non faccia entrare qualcun altro nella tua farm e questo ipotetico qualcun altro abbia fatto lo screenshot al posto tuo, ma essendo tu un utente di vecchia data saprai sicuramente che questo sarebbe una violazione delle C.G.C..

Un'altra ipotesi potrebbe essere che quell'immagine postata ieri sera sia stata ritoccata, perchè non è possibile fare oggi uno screenshot con data ed ora di ieri.

Mi pare quindi più che naturale supporre che lo screenshot postato da te ieri sera è stato fatto l'altro ieri e conservato per creare polemica in questo thread.

Il risultato non cambia, infatti non è cambiato, ma i tecnici avrebbero avuto più elementi per indagare ed avrebbero perso meno tempo.

Il controllo è stato fatto per ben due volte e il tuo screenshot conferma appunto quello che ti è stato detto nel mio precedente post:

Se poi si parte prevenuti nel non voler credere ai controlli fatti, perchè chiederli?

Invece servono, come è servito questa volta, anche se era stato fatto non per il controllo ma per cercare di screditare il lavoro dei tecnici.

Come tutti del resto.

Chiudo il thread come richiesto e ribadisco che se si parte dal presupposto che i controlli siano inutili, è inutile chiederli.

Ricordo infine che c'è sempre il Support di gioco a disposizione per qualsiasi lamentela o ulteriore chiarimento. Buona serata.