Risolto Problemi di inagibilità in farm

Discussion in 'Archivio della centrale' started by CrazyDiamond, May 24, 2020.

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  1. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buongiorno a tutti

    Preferisco fare un comunicato in quanto, postando nel multithread in domande tecniche, noto che non tutti leggono le risposte e non vorrei che le comunicazioni da parte della sede si perdessero tra i tanti post.

    Stamattina ho segnalato nuovamente il problema alla Sede. I tecnici hanno nuovamente controllato e testato e riescono a giocare tranquillamente e senza intoppi da diverse regioni italiane (anche essendo all'estero hanno degli strumenti che permettono loro di effettuare queste prove).

    Per cui al momento attuale, così come anche ieri, non riscontrano nessun problema.

    Mi hanno però garantito che nella giornata di domani proveranno nuovamente ad indagare per cercare di venirvi in aiuto.

    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 24, 2020
    #1
    ombretta2010, scoobydoo65, .-Cris62-. and
  2. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buongiorno a tutti

    ho appena risollecitato la sede affinché provino ad individuare il più velocemente possibile il problema e di conseguenza a risolverlo.

    Il vostro malcontento è stato riportato, così come era stato fatto già nella giornata di ieri, facendo presente che c'è chi non ha potuto finire la quest dei weekend, terminata ieri sera, chi non può andare avanti con l'evento in corso, chi ha perso buff, assistenti pagati ecc.

    Non appena avrò informazioni in merito verranno prontamente comunicate.

    Buona giornata :)

    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 25, 2020
    #2
    Valwhite, papazulu, BIGIETTO and
  3. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buon pomeriggio

    Una ventina di minuti fa, i tecnici hanno avviato la pulizia della cache CDN italiana.

    Vediamo se questo può aiutare.

    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 25, 2020
    #3
    laura5010 likes this.
  4. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buon pomeriggio

    sembra che con la pulizia della cache CDN italiana ora tutto funzioni a dovere.
    Personalmente ho provato con tre diversi browser nella mia fattoria, che non andava e ora funziona.

    Attendo una vostra conferma nel Multithread che è stato creato in tecniche.

    Se mi confermerete la risoluzione del problema passerò alla richiesta di rimborso alla Sede.

    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 25, 2020
    #4
    -biagio2011-, siegfried1953, emmeci and
  5. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buongiorno a tutti

    abbiamo ottenuto anche la compensazione.

    Per ottenere il rimborso gli utenti che hanno riscontrato il problema devono scrivere direttamente al Support di gioco

    La sede si scusa per la spiacevole situazione e tutti i disagi venutisi a creare.


    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 26, 2020
    #5
    -biagio2011-, Parsi2M and mizzi73 like this.
  6. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buongiorno a tutti

    La sede ci comunica che le richieste di rimborso devono pervenire massimo entro martedì 2 giugno 2020 alle ore 23.59 CEST.

    Dopo tale ora non verranno più evase.
    Per cui chi ancora deve contattare il Support lo faccia per tempo :)

    Il Vostro Team Farmerama
     
    CrazyDiamond, May 31, 2020
    #6
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