serie di nuvolette senza nome e item non accreditato

Buon pomeriggio a tutti
Purtroppo devo segnalare alcuni problemi;
1) tutte le nuvolette o righe del tralcio non hanno descrizione, si legge solo "serie di nuvolette", per cui non si può fare la ricerca, o sapere a quale evento appartengono.
2)Cosa ancora più importante, dopo giorni di duro e stessante lavoro, non mi è stato accreditato l'item "addestramento di cameriera", facente parte della nuvoletta "Festa bavarese 2020 n°2, che avevo comprato con le monete stellate;quando cerco di attivae la nuvoletta, mi dice che purtroppo quella decorazione non esiste nell'inventario, e purtroppo non c'è.
Chiedo, cortesemente, che venga fatta una ricerca e che venga risolto il problema, possibilmente, al pià presto. Grazie

ID: 20077378

 

Buonasera mariateres1946

purtroppo è un problema già noto e già riportato alla Sede, puoi leggere qui in questa discussione
Per quanto riguarda l'item che cerchi ti è stato correttamente accreditato e risulta che tu abbia posizionato 2 di questi item sulla serie di nuvolette Festa bavarese 2020 n°1.
In attesa di un riscontro ti auguro buon gioco

 

Scusami Eufrosine, non riesco a capire... allora sulla nuvoletta io ho 2 item"addestramento cameriera", messi uno sopra l'altro? Perchè io avrei dovuto avere 2 item "addestramento cameriera e 2 item "giocoleria con le botti" che adesso risulta regolarmente su tutte e 2 le nuvolette, mentre mi manca "'l'addestramento cameriera" per la seconda nuvoletta; io, come sempre, per attivare la nuvoletta non ho fatto altro che quello che faccio sempre, cioè ho cliccato sugli item he si intravedono sulla nuvoletta e poi mi ha portato a prelevarlo nell'inventario.Adesso è possibile che ce ne siano 2 uno sull'altro? in ogni caso non credo che sia stato un mio errore. Fammi sapere cosa fare. Grazie

 

Buonasera mariateresa1946
non sono posizionati uno sull'altro, ma 1 item l'hai messo al posto giusto, l'altro item l'hai messo su una nuvoletta libera sulla quale mettere 1 item qualsiasi.
Per chiarezza ti faccio vedere l'immagine estratta dalla faq, come vedi richiede i 2 item dell'evento più altri item a scelta

partendo da sinistra: 1 item addestramento cameriera è posizionato al posto giusto e occupa la prima nuvoletta 1x1 a sinistra, il secondo item addestramento cameriera è posizionato sulla nuvoletta libera 1x1 posta tutta a destra
In attesa di un riscontro ti auguro buon gioco

 

Buonasera Eufrosine, proprio adesso ho visto dove ho posizionato l'item, è uno di quelli che andavano posizionati a piacere ed io non me n'ero neanche accorta;ti ringrazio per il tuo intervento,sei stata molto chiara, per cui puoi chiudere per problema risolto ed io ti auguro una buona serata.

 

Buongiorno mariateresa1946
grazie a te per la conferma, chiudo la discussione come richiesto e ti auguro buon gioco