Annuncio Problemi di accesso al gioco

Discussione in "Archivio della centrale" iniziata da Eufrosine, il 24 luglio 2023.

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Stato discussione:
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  1. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno Agricoltori,

    attualmente sono presenti problemi di accesso al gioco o estrema lentezza sia con Unity/Web GL, sia col client scaricabile Standalone.

    I tecnici sono al corrente e stanno lavorando per il ripristino corretto.

    Il Vostro Team Farmerama
     
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  2. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Salve agricoltori,

    Desideriamo informarvi che Bigpoint è attualmente alle prese con attacchi DDoS e per questo motivo si verificano problemi di login in tutti i nostri giochi, compreso Farmerama.

    Il nostro reparto IT sta contrastando attivamente l'attacco e lavorando ad una soluzione duratura.

    Sappiate che i vostri dati personali ed i vostri account sono al sicuro.

    Gli attacchi DDoS mirano principalmente ad interrompere il servizio e non comportano la compromissione di informazioni sensibili.

    Apprezziamo la vostra comprensione ed il vostro sostegno in questo periodo e vi terremo aggiornati non appena avremo maggiori informazioni.

    Cordiali saluti,
    Il vostro team Farmerama
     
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  3. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno contadini,

    permangono i problemi di accesso al gioco,
    come voi siamo in attesa di ulteriori aggiornamenti, non appena ne avremo torneremo ad informarvi.

    Il Vostro Team Farmerama
     
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  4. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Dalla Sede ci informano che

    "Come già annunciato ieri siamo ancora sotto attacchi DDos.

    Al momento non possiamo stimare quando i giochi riprenderanno, quindi non possiamo fornire informazioni utili.

    Non appena avremo ulteriori informazioni vi aggiorneremo e vi terremo informati."

    Il Vostro Team Farmerama
     
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  5. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    La Sede ha un comunicato per voi:

    "Cari giocatori di Farmerama,

    Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato durante il recente periodo di inattività del gioco.

    Il nostro dipartimento IT sta ancora osservando attentamente la situazione, ma siamo ottimisti sul fatto che il gioco funzionerà senza intoppi da ora in poi. Dita incrociate!

    Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando non si può accedere al proprio gioco preferito.

    Grazie per la vostra pazienza e comprensione mentre il nostro team dedicato ha lavorato instancabilmente per risolvere il problema e ripristinare tutto senza intoppi.

    Voi, la nostra incredibile comunità di gioco, ci motivate a migliorare continuamente i nostri servizi e ad offrire un'esperienza di gioco eccezionale.

    Qualche informazione in più:
    molto probabilmente l'evento Le basi del lavoro in fattoria isolana attualmente in corso verrà nuovamente abilitato e si svolgerà fino a giovedì alle 10:00, al momento non siamo in grado di eseguire alcun aggiornamento rapido, quindi potrebbe accadere che l'evento finisca alle 22:00 e dobbiamo abilitarlo di nuovo il prima possibile.

    Ulteriori informazioni saranno diffuse non appena ci saranno aggiornamenti.

    Naturalmente, pianificheremo un pacchetto di compensazione nei prossimi giorni - rimanete sintonizzati.

    Inoltre, eseguiremo script per il calendario estivo e per il bonus di accesso giornaliero: vi terremo aggiornati anche a questo proposito.

    Per quanto riguarda i prossimi eventi: domani li annunceremo con gli orari di esecuzione aggiornati.

    Grazie a tutti"

    Il Vostro Team Farmerama
     
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  6. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio a tutti

    La sede comunica quanto segue:

    "Purtroppo ora non è possibile effettuare la sincronizzazione, quindi abbiamo appena deciso che l'evento Le basi del lavoro in fattoria isolana non può più essere eseguito questa settimana.
    Ma abbiamo deciso di eseguirlo di nuovo(i progressi per i giocatori vengono salvati) dal 4 agosto alle 14:00 fino a domenica 6 agosto alle 22:00. Abbiamo bisogno di cambiare un po' il bilanciamento in quanto i campi di gioco utilizzati entrerebbero in conflitto con l'evento previsto successivamente.
    Alcuni giocatori si chiederanno perché l'evento Vasetto e sacco misteriosi e l'evento Vendi e regala siano iniziati: per avviarli non avevamo bisogno di effettuare una sincronizzazione , ma ad es. per un prolungamento di un evento è necessaria.

    Grazie a tutti"


    Il Vostro Team Farmerama
     
  7. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buonasera Agricoltori

    c'è un nuovo aggiornamento da parte della Sede la quale comunica che devono ancora affrontare alcuni problemi interni e che i dettagli del compenso e dello script verranno diffusi non appena ci saranno stime migliori.

    Incrociamo le dita affinché si possano utilizzare di nuovo tutti gli strumenti rapidamente, in modo che le attività quotidiane possano continuare costantemente.

    Grazie ancora per la pazienza ed il supporto, vi terremo aggiornati su nuove informazioni.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  8. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buonasera Agricoltori,

    pare che ci siano nuovamente problemi. Il reparto IT ci sta lavorando.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  9. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Il gioco sta ripartendo per tutti e dovrebbe procedere correttamente nei prossimi minuti.

    Il Vostro Team Farmerama
     
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  10. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno Agricoltori!

    Possiamo sincronizzarci di nuovo: evviva!



    Il pacchetto di compensazione andrà on line con il rilascio di oggi 27/7/2023 alle 16:00 e durerà fino a martedì 1° agosto alle 22:00.

    Sarà riscattabile una volta per account utente tramite le news e conterrà:


    Inoltre si inizierà a scrivere e testare gli script oggi, lo script per il calendario estivo è già in esecuzione.

    Chiediamo ancora un po' di pazienza, poiché l'esecuzione di 3 script molto probabilmente richiederà un po' di tempo.


    Il Vostro Team Farmerama

    Edit: corretto errore di battitura
     
    Ultima modifica di moderatore: 27 luglio 2023
  11. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio Agricoltori,

    la Sede comunica che poiché gli script richiedono molto tempo, è stato deciso di prolungare il calendario estivo fino al 2 agosto alle ore 23:59 cest

    Questo significa che sarà solo visibile per qualche giorno in più (e rivendicabile in fiorini), poiché non si può stimare quanto tempo avranno bisogno gli script per finire concretamente, è stato deciso di prolungare il calendario per non incorrere in ulteriori problemi.

    Grazie a tutti per la continua pazienza


    Il Vostro Team Farmerama
     
  12. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio Agricoltori:)

    • lo script del calendario estivo è ancora in esecuzione e ci vorrà un po' tempo per il suo completamento.
    • lo script per il riallineamento del Bonus login giornaliero non è ancora stato lanciato.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  13. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno Agricoltori

    Lo script succitato è giunto al termine

    E' ora in esecuzione, verosimilmente terminerà entro la giornata di oggi.


    Il Vostro Team Farmerama


    Edit: aggiunta informazione
     
    Ultima modifica: 31 luglio 2023
  14. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio Agricoltori,

    la Sede avvisa che si è di nuovo sotto attacchi DDoS che interessano tutti i giochi BigPoint.

    Nonostante tutto da circa una mezz'ora Farmerama funziona di nuovo!

    Gli attacchi DDoS sono in corso, ma i tecnici lavorano costantemente contro di loro e in questo momento non si aspettano ulteriori interruzioni.


    Il Vostro Team Farmerama
     
  15. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno Contadini:)
    Ci comunicano che è terminato pochi minuti fa, i giorni sono stati sistemati.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  16. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buonasera a tutti,

    purtroppo ci segnalano che Farmerama è ancora sotto attacchi DDoS, al momento ci sono di nuovo problemi di accesso.

    I tecnici sono già al lavoro, ci auguriamo che questi vengano risolti il prima possibile.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  17. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Salve,

    sono nuovamente presenti problemi vari al gioco.

    I tecnici sono già impegnati al ripristino.

    Il Vostro Team Farmerama
     
    A gemma3 piace questo elemento.
  18. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buonasera

    al momento tutti i giochi BigPoint sono inaccessibili. I tecnici stanno intervenendo.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  19. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno a tutti,

    la Sede comunica che gli attacchi Ddos sono in corso da quando hanno avuto inizio, per questo motivo tutti i servizi si comportano in modo anomalo.

    I nostri tecnici stanno lavorando sodo ed assiduamente contro di loro.

    Il Vostro Team Farmerama
     
  20. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio a tutti,

    a causa degli attacchi Ddos ancora in corso la Sede ha deciso di prolungare i seguenti eventi:
    Il Vostro Team Farmerama
     
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