Problemi generali (sistema operativo?)

Buonasera,
4 gg fa ho installato Windows11 (prima avevo Windows8 ed era estremamente lento il laptop ma giocavo), da quando ho Windows11 ogni 3 o 4 passaggi da un campo all'altro mi si scollega e devo ricaricare Farmerama.
Ho provato il Client di download ma non funziona.
E' un problema di sistema operativo?
Grazie.

algottina
ID6450648

 

Buongiorno algottina
dalla loro postazione i tecnici non rilevano anomalie al tuo account che lavora come dovrebbe, hanno eseguito per sicurezza una pulizia approfondita del tuo account, esegui anche ti le pulizie seguendo questa guida (la parola verde è cliccabile) e prova anche a cambiare il browser.

prova a controllare come va ora che è stata fatta pulizia dai tecnici, se ancora non funziona significa che qualcosa va in conflitto e l'unica soluzione è disinstallare il Client andare sulla pagina web del gioco, scaricarlo nuovamente ed installarlo. Una volta installato non accedere subito alla fattoria, ma riavvia il tuo pc.
Vedi se risolvi con i suggerimenti dati, resto in attesa di un riscontro e ti auguro buona giornata

Il Vostro Team Farmerama

 

Buongiorno, innanzitutto grazie per il supporto. Ho eseguito le pulizie da voi suggerite; ho provato ad utilizzare altro browser (anziché google chrome ho provato microsoft edge); ho eseguito defrag e pulizia laptop .... nulla tutto come prima. Scarico Client di download ma non funziona e per il resto soliti problemi dopo qualche passaggio da un campo all'altro piuttosto che zona nuvolette o faro si scollega e devo ricaricare il gioco. Non so cosa tentare e pensare se non, come detto, che con Windows8 questi problemi non li avevo... Sigh!

 

Buon pomeriggio algottina
purtroppo tutto quello che potevano fare e suggerire i tecnici in questa sezione è stato fatto e non vi sono altre indicazioni. Possono intervenire per problemi legati al gioco e all'account quando questi si verificano, ma per le proprie impostazioni del PC è solo l'utente stesso che può risolverle

Chiudo la discussione, per altre domande inerenti al gioco apri pure una nuova discussione. Ti auguro buona giornata.

Il Vostro Team Farmerama