errore caricamento gioco

Buongiorno,

ieri sera non sono riuscita ad entrare nel gioco, ovvero non mi caricava, non riconosceva nemmeno il nome utente e la password.
Volevo scrivervi ma quando ho cercato su internet il Forum di Farmerama mi si diceva che per poter scrivere dovevo caricare il gioco.... cosa per quale volevo chiedere aiuto.

Se mi succede un'altra volta come devo fare per contattarvi?

Se volete potete verificare il mio nominativo nella serata di ieri sera verso le 23.00.

Attendo gentile risposta.
Grazie e buona giornata

utente: estate1971 ID: 18173515

 

Buon pomeriggio estate1971

Sì il gioco non è stato accessibile da circa le 23:20 per una quaranta/cinquanta minuti, poi i tecnici sono riusciti a ripristinare l'accesso.

Sì se non sei loggata non puoi scrivere, quindi l'unica soluzione è contattare il support di gioco.
Se riesci a visualizzare comunque la pagina del login dove inserisci i dati, puoi cliccare sul tasto support che trovi sul fondo della pagina e potrai segnalare al support di gioco.
Oppure in forum, puoi cliccare sulla sulla scritta support di gioco che trovi sotto alla firma dei moderatori.
In attesa di una conferma di lettura ti auguro buon proseguimento

Il Vostro Team Farmerama

 

Grazie per avermi sistemato il gioco, finalmente sono riuscita a giocare.
Mia mamma invece non riesce ad entrare, il nome utente è : xxxxxxx ma il codice ID non lo so.
Riuscite a sistemare anche lei?
Anche per lei c'è il problema che quando tenta di entrare non viene riconosciuto il nome utente e la password.
Attendo gentile riscontro e se possibile la verifica e la sistemazione del suo account.
Grazie e buona giornata.

utente: estate1971 ID: 18173515


Edit: rimosso nome fattoria di utente differente

 

Buon pomeriggio estate1971
grazie per la conferma.
Purtroppo non è possibile richiedere controlli per fattorie diverse dalla propria.
Se usate il medesimo PC per giocare fai una pulizia della cache di gioco se ancora non funzionasse,
segui il suggerimento dato e fai scrivere direttamente lei al support di gioco. Fai l'accesso e dopo che evidenzi messaggio di errore scorri in basso la pagina e seleziona support di gioco e compila il modulo che si aprirà.
Chiudo la discussione e ti auguro buon proseguimento


Il Vostro Team Farmerama