problemi di registrazione

Buongiorno.

scrivo a nome di mia madre ( utente: scarpamarisa ID: 18386217) in quanto ha problemi col suo pc e per non perdere il gioco voleva registrarsi sul mio ma non riusciamo a farlo. Ovvero ci dice che è già registrato oppure non riconosce la password. Cosa dobbiamo fare?

Nel vecchio pc per poter lei giocare dovevo prima aprire la mia fattoria con il mio utente (estate1971 ID: 18173515) e quando finivo allora lei poteva giocare con la sua, altrimenti non riusciva a giocare.

Come si possono risolvere questi problemi?

Grazie per la risposta.

username: estate1971 ID: 18173515

 

Buonasera estate1971
cosa usate per giocare? Se accedi tramite la pagina Web basta inserire i dati della mamma nella stringa in alto e cliccare il tasto accedi



oppure col client mettere i dati qui come consueto e selezionare login.



Non occorre fare una nuova registrazione, ma accedere normalmente compilando coi suoi dati nome utente e password.
Per sicurezza se usi l'accesso alla pagina web fai una pulizia della cache di gioco seguendo questa guida (la parola verde è cliccabile)
In attesa di sapere se avete risolto auguro buona serata.

Il Vostro Team Farmerama

 

Salve,
proverò a fare una pulizia dei cache, però nel nuovo PC (comprato nuovo dal negozio in ottobre) sono riuscita a registrare solo il mio nominativo ma non quello di mamma. Non riesco ad aprirlo in nessuna maniera.
In questo vecchio PC riesco ad accedere al gioco di mamma solo se prima faccio il mio e il mio entro sia inserendo il nome utente nella stringa (poi si ricorda la password) sia inserendo i dati nella sezione del LOGIN.
Potete verificare per cortesia se c'è qualcosa che funziona male nell'utenza di mamma ( utente: scarpamarisa ID: 18386217)?
Grazie .
Attendo gentili notizie dal vostro staff.


username: estate1971 ID: 18173515

 

Buonasera estate1971

ma se accedi alla pagina del browser non devi registrare nessun nome, devi semplicemente inserire i dati

e una volta che si chiude la fattoria dal tasto X è possibile entrare nuovamente, anche con un altra fattoria.

Al controllo risultano accessi giornalieri, se fosse bloccato non riuscirebbe ad entrare in alcun modo da nessuna parte. Quindi l'account della mamma non ha problemi.
Probabilmente non si esegue correttamente l'inserimento dei dati nella pagina di login.
E solo l'utente dalla propria postazione può risolvere

accedi dalla pagina del browser (google, firefox, edge,....) oppure accedi al gioco cliccando sull'icona di Piero Paglierino sul desktop del PC?


Il Vostro Team Farmerama

 

Buongiorno estate1971
essendo passati molti giorni senza riscontro, chiudo ed archivio la discussione.

Il Vostro Team Farmerama