Problemi a giocare

Buondì ,da un paio di giorni non riesco ad entrare nel quartiere artigianale. Inoltre,da ieri,devo uscire dal gioco ripetutamente per entrare in qualsiasi campo e dopo molteplici tentativi. Ho necessità di un controllo ed eventuale pulizia. Grazie in anticipo!
Carlottuccia
Id 57249492

 

Buon pomeriggio Carlottuccia
dalla loro postazione i tecnici riportano che l'accesso al quartiere artigianale è fattibile e che la tua fattoria è reattiva ai comandi hanno eseguito per sicurezza una pulizia approfondita del tuo account, eseguile anche tu costantemente seguendo questa guida (la parola verde è cliccabile)
In attesa di un riscontro ti auguro buon proseguimento


Il Vostro Team Farmerama

 

Sono entrata pochi minuti fa ,ho raccolto ma ora è tutto come prima : non entro più in nessun campo! Il quartiere artigianale ancora off limit
2)
Sono entrata normalmente,ho poi rifatto pulizie ma ora é tutto come prima: non entro in nessun campo e sono bloccata al quartiere artigianale, ferma al caricamento 100%

 

Buon pomeriggio Carlottuccia
cosa utilizzi per accedere al gioco?

Resto in attesa di un riscontro e ti auguro buon proseguimento


Il Vostro Team Farmerama

 

Uso Chrome e in questo momento non riesco ad entrare nel gioco. Carica ...carica ...

 

Buonasera Carlottuccia

esegui le pulizie dalla cache seguendo questa guida (la parola verde è cliccabile) assicurati che il browser sia aggiornato all'ultima versione. Prova magari a cambiare il browser ed utilizzane un altro.

Se dopo aver seguito tutti i suggerimenti dati la tua esperienza di gioco non fosse ancora sodisfacente, puoi considerare di scaricare ed installare il client Standalone.
Resto in attesa di un tuo riscontro e ti auguro buona serata


Il Vostro Team Farmerama

 

fatto tutte le pulizie. Adesso sembra che il gioco vada ma si blocca se passo nel quartiere artigianale al caricamento 100% ,come prima!!! Problemi non risolti. Grazie lo stesso e buona serata

Edit: eliminati ref link dalla parte quotata

 

Buonasera Carlotuccia

i tecnici confermano il controllo già effettuato, potrebbe trattarsi di un problema di latenza cui loro non posso fare nulla.

Chiudo la discussione, ma se ancora avessi altre necessità sentiti libera di aprire una nuova discussione, buona serata


Il Vostro Team Farmerama