Guida al sistema di convalida dell'indirizzo E-Mail

Discussione in "Indice / descrizioni" iniziata da -Prismus-, il 24 agosto 2014.

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  1. -Prismus-

    -Prismus- Guest

    Salve Agricoltori,

    In questa guida Vi illustriamo il nuovo sistema di convalida E-Mail.



    La convalida dell'indirizzo E-Mail ha una funzione molto importante, ricordate che l'unico modo per recuperare i Vostri dati di accesso, qualora riscontraste dei problemi di autenticazione in accesso al gioco, è solo tramite il servizio di "Password dimenticata" e tali dati arriveranno direttamente nella Vostra casella di posta elettronica associata all'account. In caso se questo indirizzo E-Mail associato all'account non fosse convalidato e/o fosse errato, non vi è alcuna procedura che possa sostituire il recupero dei dati, pertanto, vi porterà alla perdita del Vostro account.

    Questa procedura è altresì importante per garantire maggiore Sicurezza del Vostro Account scongiurando l'eventualità che qualcuno possa impadronirsene. Ricordate di tenere sempre presenti i consigli per una maggiore Sicurezza del Vostro Account di cui siete i primi ed unici responsabili.

    Per quanto appena detto, l'opzione è presente solo ed esclusivamente per tutti quegli Account che non l'hanno ancora convalidata, pertanto se vedrete questa opzione mancante non pensate di avere un'anomalia, questa mancanza sta ad Indicare/significare che la convalida è già stata eseguita.

    Come si procede per la Convalida dell'indirizzo E-Mail:

    Solitamente la procedura di convalida dell'E-Mail viene eseguita contestualmente all'apertura dell'account di gioco poiché non appena inseriti i vostri dati, Vi viene inoltrata una E-Mail all'indirizzo di Posta elettronica rilasciato. In queste E-Mail è presente un link che dovrete cliccare che, una volta fatto, Vi indirizzerà automaticamente alla verifica. Una volta eseguita questa procedura Vi arriverà conferma di aver regolarmente confermato la Vostra E-Mail e quindi riceverete i premi a breve.

    Se non eseguite questa procedura dalla E-Mail di conferma che Vi è arrivata, potete tuttavia effettuarla in seguito.

    Per semplificare questa procedura, per tutti gli account che non hanno ancora convalidato dell'indirizzo E-Mail, sarà presente nella Vostra Pagina delle News anche un tasto che Vi evidenzia appunto questa mancanza/necessità di procedere alla verifica.
    [​IMG]
    (cliccami per vedermi più grande)

    Cliccandolo verrete direttamente indirizzati al Pop-Up di convalida come se aveste eseguito la procedura appena sopra illustrata.
    Una volta cliccato su uno di questi tasti si aprirà la seguente schermata

    [​IMG]
    (cliccami per vedermi più grande)

    Come noterete è molto semplice ed intuitiva, non vi è bisogno di spiegare cosa dovete fare nella stessa.

    Una volta inseriti correttamente i Vostri dati e cliccato sul tasto di conferma

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    Vi apparirà un piccolo Pop-Up che Vi illustrerà che è stata spedita correttamente la E-Mail di conferma al Vostro indirizzo appena confermato.

    [​IMG]

    A questo punto dovrete recarVi nella Vostra casella di posta elettronica e seguire le indicazioni nella E-Mail ricevuta per concludere la convalida.


    Alcune precisazioni importanti:

    • In queste occasioni è possibile che, per cause di intenso traffico (richieste da evadere), la E-Mail non arrivi nell'immediato. Vi preghiamo in tal caso di essere pazienti e di attendere l'arrivo della stessa.
    • Vi ricordiamo che le Nostre E-Mail possono impiegare (in casi estremi) anche 24 ore per essere recapitate. In tal caso Vi chiediamo di non ripetere nuovamente l'operazione/richiesta di convalida, altrimenti quella nuova rischia di invalidare il regolare svolgimento della procedura annullando la prima richiesta ed auto-invalidandosi riconoscendo il sistema che ne è già presente una antecedente non ancora evasa. Siate pazienti, non vi è nulla per il quale bisogna precipitarsi.
    • Nel caso sia trascorso il periodo appena espresso e non Vi sia pervenuta la E-Mail di conferma presso la Vostra casella di posta elettronica, Vi chiediamo di non procedere ad una nuova richiesta, contattate il Support di gioco e mettetelo al corrente della situazione, saprà lo stesso come aiutarVi e come risolvere la Vostra problematica.
    • Se nella pagina delle News non è presente il tasto che Vi evidenzia appunto questa mancanza/necessità di procedere alla verifica e/o se entrando nel Vostro menù non Vi aprirà in automatico il Pop-Up ma bensì troverete la pagina per procedere alla variazione dei vostri dati Ecc. Ecc. è evidente che avete già in precedenza aderito alla campagna di convalida e/o che comunque avete in ogni caso convalidato il Vostro indirizzo E-Mail in precedenza, pertanto non potrete nuovamente eseguirlo in ogni altra occasione e/o futura campagna.
    • Vi informiamo che potranno effettuare questa procedura di convalida dell'indirizzo E-Mail, solo gli Account registrati direttamente dal nostro indirizzo diretto di Login del gioco e/o per quelli registrati dal nostro Portale Bigpoint.
      Per gli Account registrati tramite Partner, potrebbe non essere possibile effettuarla essendo appunto associati a questi, ciò dipende dal Partner con cui ci si è iscritti e di cui noi non abbiamo alcuna gestione.
    Vi ringraziamo per l'attenzione e Vi auguriamo un Buon Divertimento in nostra compagnia.


    Il Vostro Team Farmerama


    Edit: rimossa informazione relativa ai premi che venivano accreditati confermando l'indirizzo mail.
    Questi premi non si ricevono più

    Edit 25/09/2017: Aggiornato il ref link del support di gioco.



    P.S.: Si ricorda e precisa inoltre che, le F.A.Q. sono a carattere informativo.
     
    Ultima modifica di moderatore: 25 settembre 2017
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