contattare il support

qualcuno può aiutare un'imbranata e contattare il support,per favore?
( e,scusate ,con spiegazioni semplici e dettagliate,proprio per vecchiette) Grazie ancora per la pazienza che dimostrerete
richetta

 

dalla farm, basta cliccare in alto a destra sul punto interrogativo e poi sul bottone con il punto esclamativo. Da li ti si apre il modulo per contattare il support, lo riempi e invii.

dal forum invece, ti basta trovare un post di un moderatore, e sotto nella firma dovresti trovare il link nella scritta in verde "support di gioco". ci clicchi sopra e vieni rinviata al sito del support della Big Point, li scegli prima il nome del gioco nella primo rigo, metti farmerama, e da li si aprono poi tutti le altre parti del form da riempire, riempi il tutto e invii.

ti consiglio la prima, che il form è in italiano ed è più facile capire un pò il tutto.

ciao.

 

Buonasera richetta ,

la tua discussione è stata spostata nelle sezione corretta.
Ringrazio kingmob per il suo intervento e confermo quanto detto.
Fammi sapere se sei riuscita nell'operazione.
Ti auguro buon proseguimento.

 

intanto vi ringrazio, poi procederò (per vedere anche se ho capito)E scusa,Mod;ma quale era la corretta sezione(x il futuro)?

ho eseguito pedissequamente le istruzioni,ho inviato come richiesto ma è ricomparso il modulo e ho dovuto chiudere x poter proseguire gioco.Avrà raggiunto il support il mio invio?
grazie di nuovo

Edit: unito multipost - ~Viking~

 

Se vai nella tua mail e trovi una risposta automatica vuol dire che hai inviato correttamente e non ti resta che attendere che risponda persona fisica.

 

Buonasera richetta ,

ti chiedo gentilmente di farmi sapere se hai seguito le istruzioni di silvia8869, che ringrazio per il suo intervento, e se hai risolto.

Inoltre per quanto riguarda l'informazione sulla sezione corretta, ti comunico che è questa ovvero Domande generali.
Rimango in attesa di un tuo cenno di riscontro e nel frattempo auguro a tutti gli intervenuti buona serata.

 

buonasera,sono andata ma nn ho trovato la mail. Proverò di nuovo a contattare il Support,ma ormai non spero più di riuscirci .Tutto sta diventando difficile per me.
Grazie per l'aiuto a tutti,colleghi contadini e mod.
richetta

 

• Prima di inviare il modulo devi scegliere sopra che tipo di richiesta stai facendo..

io per esempio spesso metto l'opzione in domande generali..

• e poi sotto devi riscrivere il codice numerico che vedi..

• le parole della tua comunicazione non devono essere poche, altrimenti non parte il messaggio

se una di queste tre cose non era stata fatta ti ricompare il modulo che ancora non è stato inviato..
se fai tutto bene ti dice che sei riuscita..

P.s. il modulo puoi aprirlo anche cliccando sotto la cornice del gioco.. dove trovi la scritta support.

 

Buon pomeriggio richetta,

dopo aver posto una domanda alla Community, è sempre importante tornare a confermare se il dubbio o il problema è stato risolto.

Considerato che sono trascorsi ormai diversi giorni senza un tuo intervento, per tenere ordinato il forum procedo alla chiusura ed all'archiviazione del thread.

Buon divertimento con Farmerama