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Discussione in "Archivio help" iniziata da -matepa-, il 9 febbraio 2022.

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  1. -matepa-

    -matepa- Autore attivo

    sono matepa ID :40287947 stamattina verso le 10,16 ho comprato 2 abbonamenti al mulino, 1 con pagamento di 75 fiorini che mi sono stati subito decurtati e, l'altro pagato 1,99 come risulta dalla transazione n.1677887744 conferma pagamento ma, nn mi è stato aggiornato le ore in più dell'abbonamento, anche facendo l'aggiornamento mi risulta che ho a disposizione solo ore 28 ore, potete controllare per favore? grazie e buona serata.
     
    -matepa-, 9 febbraio 2022
    #1
  2. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buonasera -matepa-:)

    dal controllo risulta che gli abbonamenti del mulino turbo che hai acquistato sono stati regolarmente conteggiati.
    Prova a controllare, ed eventualmente se riscontri ancora il problema a riaggiornare il gioco.
    In attesa di un tuo riscontro ti auguro buona serata.:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
    ~Nicla~, 9 febbraio 2022
    #2
  3. -matepa-

    -matepa- Autore attivo

    buona sera, sono sempre matepa ID: 40287947 ho fatto come mi ha suggerito, anzi ho spento proprio il pc e riavviato ma, le ore sono sempre al di sotto di quanto me ne spettano, ore ne ho 25 ore, grazie
     
    -matepa-, 9 febbraio 2022
    #3
  4. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buonasera -matepa-:)

    credo che le 25 ore a cui ti riferisci siano nel primo timer "eventi" in alto e si riferiscono all'Offerta del mulino acquistabile ancora per 25 ore, mentre le ore che risultano attivate sul tuo account puoi visualizzarle nel timer inferiore insieme ai bonus;)

    Rimango in attesa per sapere se ora visualizzi correttamente le ore acquistate.

    In attesa di un tuo riscontro ti auguro buon gioco.:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
    ~Nicla~, 9 febbraio 2022
    #4
  5. -matepa-

    -matepa- Autore attivo

    buongiorno, sono matepa ID:40287947 ho trovato grazie mille.
     
    -matepa-, 10 febbraio 2022
    #5
  6. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Grazie a te -matepa- per il riscontro.
    Chiudo la discussione per problema risolto augurandoti buon proseguimento.:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
    ~Nicla~, 10 febbraio 2022
    #6
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