modifica password

gentilmente chiedo come recuperare la modifica della propria password ,farmer o bigpoint ha inviata una mail al proprio indirizzo, l'utente ha confermato questa mail come era indicato ma non riesce ad entrare ne con la nuova password ne con quella che aveva modificata, mia zia e' ferma nel gioco, mi potete aiutare , grazie mille per un risposta.

ID: 42150573

 

Buonasera gio47
nella pagina di login del gioco è presente la scritta password dimenticata; cliccandoci e inserendo il nome utente si può avviare la procedura per cambiarla e accedere nuovamente. Se tale procedura non dovesse funzionare ti invito a contattare il support di gioco per avere una maggiore assistenza.
In attesa di un riscontro ti auguro buona serata e buon gioco

 

Aveva il tasto caps lock inserito e non se ne era accorta per questo motivo ogni volta non riusciva ad entrare per password errata,lo terrò presente per una eventuale problema login, ti auguro buona sera e buon gioco , grazie per la tua risposta,

 

Buongiorno gio47
sono contento che abbiate risolto il problema. Procedo alla chiusura della discussione e ti auguro buon gioco