chiarimento su controlli

sono una contadina buggerata dall'errata informazione sull'uscita di lenti dalla radura,
leggo però, da una risposta data da una mod, che. forse, non è mica sicuro, si potrebbe avere giustizia scrivendo al support il quale fatti i DOVUTI CONTROLLI deciderà il da farsi
ora mi viene spontanea una domanda, anzi due
ma il support farà i dovuti controlli sui contadini che si sono fidati delle informazioni sbagliate della faq ed hanno agito di conseguenza,
oppure li farà e prenderà i dovuti provvedimenti verso chi ha contribuito a dare informazioni errate in una faq, con un errore gravissimo,
ecco, a questo vorrei una risposta esauriente
seconda domanda
la bp in questo caso specifico, non ha nessuna colpa visto che l'errore è di chi ha redatto la faq,
non credo proprio risarcirà migliaia di contadini, che scriviamo a fare allora al support?
giustizia vorrebbe che fosse chi sbaglia a pagare e non chi subisce

 

Buon pomeriggio antobon

Tutte queste domande puoi rivolgerle al Support di gioco.

Mi pare solo di capire, ma forse è solo un mio pensiero, che con queste due affermazioni

Si voglia dire che chi ha sbagliato debba essere allontanato dallo staff. Ma ripeto, magari interpreto male io.

In ogni caso non è mia intenzione fare polemica, né derimere questioni che competono al Support di gioco,pertanto rinnovo l'invito a contattare direttamente il Support di gioco. Grazie e buona giornata

 

Salve, mi permetto di intervenire visto che anche a me ha dato enorme fastidio leggere quella frase,
ma davvero enorme ehhhh!!!
Invece di leggere delle scuse, leggere che saranno fatti i dovuti controlli l'ho ritenuto davvero di cattivissimo gusto!
Quindi non credo che ci sia un voler consigliare l'allontanamento dallo staff di chi ha sbagliato, cosa che veramente mi lascia sbalordita si possa pensare dalla domanda fatta, e credo che sia solo un tuo cattivo pensiero...
Non credo proprio che abbiamo il potere di consigliare chi allontanare o meno!
Ma qui non ne vedo proprio neanche l'intenzione!
Qui vedo un chiedere di dar peso alle parole usate, e di non esagerare nei toni quando per giunta si è in pieno torto!
Leggo che si dovrebbe far controllo sulle faq prima che escono da parte di tutti i moderatori, invece di far accadere cose del genere e poi per giunta parlare di controlli su utenti!
E leggo che chi ha sbagliato dovrebbe risarcire l'utenza, in questo caso visto che non è stata bp ma voi moderatori dovreste dire a bp che a causa di un vostro errore dovrebbe essere il caso di risarcire l'utenza!
Chi legge altro avrà dei motivi che vanno al di là della semplice lettura.

 

Buon pomeriggio silvia8869

Questo è stato detto, ed è per questo che si consiglia di contattare il Support, che vedrà il da farsi.

Non siamo noi a decidere se e come rimborsare ma questo mi pare ovvio, siamo solo moderatori, non decidiamo noi.

Certo che no, ma leggere

Cosa significa prendere i dovuti provvedimenti? Io la leggo in un solo modo, ma è solo un mio pensiero per cui di poca importanza.

Non è questo il luogo per polemiche o insinuazioni per cui non mi resta che dire che tutte le lamentele o richieste di risarcimento dovete inoltrarle al Support di gioco.

Buona giornata

 

Un richiamo?
Ma vero!
Non le solite ciarle contro gli utenti, come se non dovessimo far notare i vostri errori e fossimo noi a sbagliare se lo diciamo.
Chiedere meno superficialità?
Visto che è palese che la faq era semplicemente errata perchè copiaincollata!!!
Chiedere più attenzione?
Chiedere che tutti facessero un controllo sulle faq in uscita per evitare errori così?
Dire che sarebbe meglio chiedere scusa subito in questi casi?
Consigliare di evitare frasi che sembrano quasi minacciose, quando invece il controllo doveva essere fatto sulle faq?
Consigliare più cortesia in casi del genere che penalizzano gli eventi stessi??
Gradirei che davvero non si facessero insinuazioni, perchè quello che tu hai detto è una brutta insinuazione, quando c'erano tante altre cose da poter pensare. E come vedi non c'era solo il tuo modo di leggere, che era solo il tuo di modo!

Inoltre:

Io questa cosa la trovo da sempre scorrettissima!
Perchè per questo modo di fare tante volte ha penalizzato chi ha perso risarcimenti solo perchè non ha scritto al support, non sapendo che scrivendo avrebbe ricevuto risarcimento, cosa che dovrebbe invece essere pubblica e nota a tutti.
Tutti dovrebbero avere le stesse informazioni, non solo chi scrive al support.

 

Non ho mai detto e pensato una cosa del genere,
sinceramente però mi sono incavolata quando mi sono resa conto che non era uscito nulla dai miei 4 serragli
e mi sono innervosita ancora di più quando non ho letto nessuna parola di scuse, ma solo frasi arroganti tra le quali
che il support avrebbe fatto i dovuti controlli.
Verso noi contadini? Questa cosa è assurda, i controlli vanno fatti alle faq e prima che siano in essere.
A proposito, per la cronaca, in quella faq c'è un ulteriore errore madornale
c'è scritto che le lenti si possono regalare ai vicini
e come facciamo se nemmeno ci sono nei regali. Usiamo la bacchetta magica?
Posso capire la volontà di difendere i tuoi moderatori, ma non ad ogni costo
quando gli errori sono così grandi bisognerebbe fare ammenda ed ammettere che a volte hanno ragione anche gli utenti, non sempre e solo lo staff, permettendosi anche di rispondere come se l'errore non fosse di chi sbaglia, ma di chi lo fa notare.

 

Rieccomi qui

Non mi pare di aver detto che gli utenti siano in torto e i moderatori abbiano ragione. L'errore c'è stato, non è il primo e non sarà di certo l'ultimo.

Ora controllo subito questa cosa e provvedo a modificare la faq. Mi dispiace per tutti questi errori. Siamo in estate, c'è chi è in vacanza, chi c'è solo ogni tanto, tutti siamo carichi come muli di cose da fare perché nemmeno in questo periodo vengono diminuiti gli eventi e minieventi che vengono proposti. È vero, questa faq non è stata controllata, perché purtroppo non c'è stato il tempo materiale. O si controllava la faq o si preparavano tutte le altre mille cose che vi vengono continuamente proposte. Con questo non sto giustificando gli errori fatti, sto solo dicendo come stanno le cose.

silvia8869,
hai espresso il tuo pensiero e va bene ma ripeto, il luogo in cui rivolgere queste lamentele è e rimane solo il Support di gioco.

Dal momento che non si stanno facendo domande inerenti il funzionamento del gioco ma si parla solo dell'operato dello staff ribadisco ancora una volta che l'unico canale a cui rivolgersi per queste cose è il Support di gioco.

Attendo una conferma di lettura da colei che ha aperto il thread, ed auguro una buona giornata.

 

si può chiudere dal momento che quello che dovevo dire l'ho detto,
sinceramente avrei pure fatto a meno se avessi visto nelle risposte di chi ha sbagliato la faq
rammarico, modestia, umiltà invece di superbia e arroganza, questo condiziona parecchio il giudizio nel suo insieme.
buona serata

 

Ciao antobon

grazie per la conferma.

Chiudo la discussione augurandoti una buona serata