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Discussion in 'Archivio help' started by moppina64, May 23, 2018.

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  1. moppina64

    moppina64 Abitudinario del forum

    buonasera, ho appena letto il comunicato "abbonamento premium", per l'appunto ieri ho notato che non sono più premium,e considerato che mi sarebbe scaduto proprio il giorno 19...e si rinnova in automatico, sono anche sicura di aver visto il pop-up dei soliti "omaggi" per l'avvenuto rinnovo e mi ritrovo 1191 ore di mulino...dovrei essere premium!!! stamattina sono andata a verificare tramite i movimenti della carta, ma ancora non compare l'addebito , ma sicurissima che mi sono stati scalati, ora visto il vostro comunicato...aspetto o reclamo??? Grazie.

    Gradirei ricevere una risposta...anche perchè non riattiverò premium fino a quando non avrò un chiarimento, grazie

    Edit unito multipost
     
    Last edited by moderator: May 24, 2018
    moppina64, May 23, 2018
    #1
  2. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buonasera moppina64

    non serve sollecitare una risposta. Appena possiamo rispondiamo e per effettuare un controllo e capire la situazione mi serve l'id di gioco.

    Attendo il dato mancante, buona serata :)
     
    CrazyDiamond, May 24, 2018
    #2
  3. moppina64

    moppina64 Abitudinario del forum

    Forum. moppina64
    Farm. tottamoosa
    ID. 34422757
     
    moppina64, May 25, 2018
    #3
  4. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buonasera moppina64

    Il tuo abbonamento premium è scaduto in data 19 maggio e poi ci son stati i tre giorni di compensazione. Per cui fino al 22 maggio. Poi non risultano acquisti di abbonamento premium.

    Se sei certa ti siano stati scalati i soldi ti consiglio di contattare direttamente il support pagamenti.

    Ti auguro una buona serata :)
     
    CrazyDiamond, May 26, 2018
    #4
  5. moppina64

    moppina64 Abitudinario del forum

    OK, mi rivolgo al support...grazie e buona domenica
     
    moppina64, May 27, 2018
    #5
  6. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Oracolo onnisciente

    Buonasera moppina64

    grazie a te.

    Chiudo la discussione, buonanotte. :)
     
    CrazyDiamond, May 27, 2018
    #6
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