Guida al sistema di infrazioni

Gravità infrazione

• Livello 1 5 punti
• Livello 2 10 punti
• Livello 3 20 punti
• Livello 4 50 punti
• Livello 5 Bann IP (da dipendenti interni)

Livello 1

• Off topic
• multipost
• spam

Livello 2

• insulti (a utenti, mod e dipendenti BP)
• linguaggio inopportuno
• pubblicità (leggermente nociva)

Livello 3

• gravi insulti (a utenti, mod e dipendenti BP)
• linguaggio inopportuno (grave)
• messaggi del support
• contenuti sessuali
• contenuti politici
• pubblicità di giochi o prodotti (non di BP)

Livello 4

• vendita account
• parlare di bot
• contenuti razzisti
• pubblicità di truffe
• Link non permessi

Livello 5

• pubblicità di bot
• contenuti pornografici
• insulti razzisti
• spam (grave)
• minacce nella vita reale

Pena infrazione

• 0-10 punti Niente
• 11-20 punti Bann 1 giorno
• 21-30 punti Bann 5 giorni
• 31-50 punti Bann 2 settimane
• >50 punti Bann 1 mese

Avvertimenti

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Avvertimento: Mostra il motivo per cui l'utente è stato avvertito.
Data: Mostra la data dell'avvertimento assegnato.
Punti: Mostra i punti infrazione.
Scadenza: Mostra la scadenza dell'avvertimento, ovvero quando si azzereranno i punti. La sigla "N/A" sta ad indicare che l'avvertimento è scaduto.

Punti infrazione

Alcune violazioni meno gravi fatte da nuovi utenti (meno di 10 post) e non recidive, non riceveranno alcun punto di penalità. Questo metodo serve per sensibilizzare i nuovi utenti all'utilizzo del forum.

Il Vostro Team Farmerama

 

Salve Agricoltori

a seguito di un aggionamento del forum abbiamo ottenuto dei nuovi strumenti, che da ora in avanti siamo obbligati, come da disposizione dell'azienda, ad utilizzare per tutti gli utenti.

In principio tali strumenti non erano ancora presenti, si è reso necessario dopo un colloquio civile e fruttuoso con gli utenti giungere ad un accordo per ovviare ad alcune lacune del sistema. Da ciò nacquero delle operazioni che abbiamo sempre rispettato.
Tutto ciò consisteva nell'editare attraverso il tasto modifica i post/thread sanzionabili, l'utente tuttavia non riceveva nessun genere di notifica ed avviso, solo tornando a rileggere i suoi post/thread si accorgeva della loro cancellazione dove trovava una reason di un moderatore scritta in rosso.

Nuovi Strumenti​

Da ora lo staff di moderazione ha acquisito la possibilità di poter informare gli utenti per cancellazioni di Post/Thread e eventuali sanzioni attraverso una Comunicazione privata, questo ci darà la possibilità di interagire direttamente con voi, indicarvi quale regola/e avete violato e cosa ci ha spinti a tale provvedimento. Questa comunicazione privata è una reason personale e riservata, non sarà visibile agli altri utenti e rispetterà tutte le normative sulla privacy in vigore nel nostro ordinamento giuridico . Ogni volta che ne riceverete una il sistema ve la segnalerà con una notifica.

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Oltre a questo nell'area conversazioni private sarà presente l'avviso.

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Con questi due avvisi riceverete anche anche un avvertimento:

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Nel caso il vostro post/thread venga solamente cancellato ma non ritenuto sanzionabile nel vostro pannello troverete l'avvertimento che ha una durata di 1 mese, questa procedura è necessaria per fornirvi i dettagli della data di cancellazione. Nell'avvertimento noterete punti 0, perchè non essendo una sanzione non ha nessuna valenza rilevante ai fini dell'accesso al forum o eventuali limitazioni, la stessa sarà utile al Support di gioco nel caso vogliate maggiori chiarimenti per la cancellazione di un vostro post/thread o per eventuali sanzioni.

I post/thread cancellati, non saranno più visibili in forum, tuttavia per eventuali chiarimenti dopo la comunicazione diretta del moderatore potrete sempre richiedere spiegazioni al Support di gioco il quale potrà comunque prendere visione del vostro post/thread e fornirvi ogni chiarimento.

Quando si applica la Cancellazione?
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La cancellazione si applica nei seguenti casi:

• Violazione delle Guide di Sezione (violazioni multiple e ripetute verranno sanzionate)

• Off Topic/Spam (violazioni multiple e ripetute verranno sanzionate)

• Multipost (violazioni multiple e ripetute verranno sanzionate)

• Violazione delle disposizioni sulle immagini (numero massimo consentito, dimensioni, violazione copyright, contenuti non conformi)

Nelle sezioni Domande generali, Domande tecniche e Novellini
in caso di violazioni lievi, verrà utilizzata la funzione dell'edit, da parte del moderatore questo per permettere all'utente di ottenere prima possibile aiuto/supporto da parte dello Staff .

Quando si applica la cancellazione insieme alla sanzione ?​

La cancellazione unita ad una sanzione si applica nei seguenti casi:

• Violazione delle Condizioni Generali del contratto (CGC)

• Violazione della Netiquette

• Insulti (a utenti, moderatori e dipendenti BP)

• Linguaggio inopportuno

• Messaggi del support

• Contenuti non conformi ( sessuali, politici, razzisti, diffamatori, lesivi

• Pubblicità di giochi o prodotti non appartenenti alla Bigpoint

• Vendita account

• Discussioni sui Bot

Alcune violazioni meno gravi fatte da nuovi utenti (meno di 10 post) e non recidive, non riceveranno alcun punto di penalità. Questo metodo serve per sensibilizzare i nuovi utenti all'utilizzo del forum.

Edit 25/09/2017: Aggiornato il ref link del support di gioco.

 

Buongiorno a tutti


il sondaggio è giunto al termine e avete votato all'unanimità (o quasi) per il ritorno all'edit nella sezione Angolo degli utenti. Mi fa piacere che si sia giunti a questa decisione e che siate tutti d'accordo. Per lo Staff comporterà una maggior mole di lavoro ma crediamo sia la cosa migliore per far diventare il forum un luogo più accessibile a tutti, più sereno e senza la paura di essere cancellati magari per una svista.


Vediamo insieme qui di seguito di fare un sunto generale delle regole che da ora andremo ad applicare.

• Nelle sezioni lodi e critiche e discussioni sul gioco, essendo thread che vengono inviati e letti dalla Sede non possiamo essere elastici. Ciò significa che qualsiasi, se pur minima violazione delle regole (ad esempio abbreviazioni, parole in dialetto, scrittura tipo sms ecc), comporterà la cancellazione del messaggio con invio di notifica o conversazione.

• Nelle sezioni di aiuto (domande generali, tecniche e novellini) già esiste l'edit, e così rimarrà, in quanto cancellando il post non si potrebbe fornire assistenza all'utente che ha chiesto aiuto finchè l'utente stesso non riposti la richiesta in maniera corretta.

Ora veniamo all'angolo degli utenti, tema centrale di questo sondaggio.

Il fatto di editare è positivo per voi in quanto non vi vedete cancellare l'intero post che oltre a farvi rimanere male, a volte fa anche perdere il filo del discorso in alcuni giochi o discussioni ma per noi, confronto alla cancellazione, è un metodo più lungo da mettere in pratica.

Per tutti i motivi sopra elencati abbiamo deciso di essere più elastici nelle sezioni facenti parte l'angolo degli utenti (Angolo del contadino, mediateca, presentazione giocatori, presentazione team e scambio di esperienza) essendo delle sezioni con thread di divertimento, di saluto e di scambio di pareri e consigli che non verranno inviate alla Sede.

• Ciò significa che se all'interno di un post nelle sezioni facenti parte l'angolo degli utenti, ci sarà una violazione delle regole come ad esempio un'abbreviazione tipo "x" anzichè "per", "perkè" anzichè "perchè", oppure una parola dialettale (basta che non sia volgare) chiuderemo un occhio e non applicheremo nemmeno l'edit.

Questo però non significa che ve ne dobbiate approfittare e scrivere l'intero post con le x o in dialetto, altrimenti il post verrà eliminato. Noi cerchiamo di essere elastici venendovi incontro ma vi chiediamo massima collaborazione. Insomma, aiutiamoci da entrambe le parti

• Per tutte le altre violazioni i post verranno editati, per cui immagini fuori misura, immagini con copyright ecc. e vi verrà inviata una notifica o conversazione per evitare che ogni momento siate obbligati a ricontrollare i vostri post per vedere se vi sono stati editati o meno.

• Rimane comunque invariato il fatto che per multipost e multithread e per violazioni più gravi, in qualsiasi sezione esse siano, come ad esempio vendita di account o chiare offese ad altri utenti, moderatori o collaboratori BigPoint il messaggio verrà eliminato, in quanto il rispetto è sempre e comunque alla base di tutto.

Questo ritorno all'edit vuole anche rendere il forum più educativo e costruttivo. Per questo motivo e per evitare che diventi un semplice espediente per alcuni per postare continuamente, ad esempio, immagini non a norma perchè "tanto poi passa il moderatore a editare" violazioni ripetute da parte dello stesso utente verranno sanzionate.
E' proprio questo il motivo per cui anche in caso di edit vi invieremo notifica o conversazione, in maniera tale che ogni volta possiate essere avvisati.

• E' importante ricordare che in caso di lamentele sull'operato dello Staff il luogo dove rivolgersi NON è il forum, ma potete rispondere all'eventuale conversazione che vi è stata inviata o potete rivolgervi al Support di gioco.

Post in forum contenenti lamentele sull'operato dello Staff verranno come sempre eliminati.




Certi della vostra massima collaborazione vi auguriamo una buona giornata




Il Vostro Team Farmerama