contatore bloccato

Salve
il contatore per giocare nella quest Sogni gelati è bloccato a 999, non riesco a giocare. Ho seguito le vostre istruzioni per la pulizia ma continua ad essere fermo. Potete controllare e magari fare voi una pulizia? grazie
ID sandravip56 4609945

 

Buongiorno sandravip56
dal controllo non risultano problemi, al momento c'è una partita iniziata in attesa di essere completata.
E' stata comunque effettuata una pulizia approfondita del tuo account.
Se giochi con il browser falla anche tu seguendo questa guida presente in forum(la parola verde è cliccabile) .
Prova anche a cambiare browser e a verificare se il problema si risolve.

Attendo un tuo riscontro augurandoti buon gioco.

Il Vostro Team Farmerama

 

Buongiorno Nicla
avevo già seguito la vostra guida. la partita risulta iniziata poichè si era bloccato tutto e non ho potuto più giocare. Stamattina ho provato a cambiare browser e il problema sussisteva, così ho disinstallato il client ed ora funziona correttamente.
In ogni caso grazie per la risposta e per il controllo, buona giornata

 

Grazie sandravip56 per essere tornata ad informarci che reinstallando il client il problema si è risolto.
Chiudo la discussione augurando anche a te una buona giornata e buon proseguimento di gioco.

Il Vostro Team Farmerama