albun figurine giallo bloccato

Discussione in "Archivio help" iniziata da bigio45, il 16 settembre 2024.

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  1. bigio45

    bigio45 Apprendista

    Buongiorno, chiedo un controllo su album figurine giallo, quando provo a posizionare figurine sia manuali che automatiche inizia a girare margherita e si blocca tutto, va da se che non posso passare agli album superiori
    grazie
     
  2. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio bigio45:)
    è necessario che tu inserisca il nome utente e l'ID di gioco all'interno del post, poichè quelle in firma non sono ritenute valide ai fini del controllo, in quanto se un domani decidessi di toglierli, sembrerà ti sia stata data assistenza senza questi dati e non è possibile.
    In attesa di un riscontro ti auguro buon proseguimento:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
  3. bigio45

    bigio45 Apprendista

    opsss scusate

    bigio45 ID: 12019380
     
  4. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio bigio45:)
    grazie per i dati, i tecnici riferiscono che dalla loro postazione l'album funziona, è stata quindi eseguita una pulizia approfondita del tuo account di gioco, se eri già collegata al momento della mia risposta (circa le ore 16:35 del 16/9) per favore chiudi la fattoria ed effettua nuovamente l'accesso per rendere effettiva la pulizia.
    Resto in attesa di un riscontro e ti auguro buon proseguimento:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
  5. bigio45

    bigio45 Apprendista

    buonasera ho chiuso e riaperto farm ho scelto posiziona in automatico ho colla a sufficienza come clicco su riempimento automatico, poi vado su posiziona figurine esce margherita come da foto e mi blocca tutto, non so se son io che sbaglio procedura, ma fino all'altro giorno così ho sempre fatto per passare agli altri album

    [​IMG]


    bigio45 ID: 12019380
     
  6. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno bigio45:)
    grazie per la tua immagine e la tua segnalazione, pare che qualche volta purtroppo possa accadere, ora è segnalato.
    Attendiamo venga risolto presto, per il momento occorre pazientare:sleepy:
    Resto in attesa di una conferma di lettura e ti auguro buona giornata:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
  7. bigio45

    bigio45 Apprendista

    Speriamo risolvano in tempi non biblici :music:pazienterò, non posso fare altro
    grazie
     
  8. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Grazie per la conferma e la comprensione bigio45:)
    chiudo la discussione, augurandoti buon proseguimento:)

    Il Vostro Team Farmerama
     
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