FAQ Unity 6 - Compatibilità del browser e del sistema (WebGL2)

Bentrovati Agricoltori,

In questa FAQ sono condivise alcune informazioni importanti sui requisiti tecnici necessari per giocare senza intoppi nel vostro browser.

Sappiamo che gli argomenti tecnici possono risultare complessi, quindi abbiamo cercato di spiegare le cose nel modo più chiaro e utile possibile.

Come comunicato ufficiale FARMERAMA richiede WebGL2 per funzionare correttamente.

Se il vostro browser, sistema operativo o scheda grafica non supporta pienamente WebGL2, il gioco potrebbe non caricarsi o presentare dei problemi.
Nella maggior parte dei casi, i seguenti passaggi aiutano a risolvere i problemi:

• Aggiornate il vostro browser
• Aggiornate i driver della scheda grafica
• Assicuratevi che l'accelerazione hardware sia abilitata

Se i problemi persistono, il nostro support di gioco è a vostra disposizione.

Perché la compatibilità può essere un problema

Il gioco si basa su WebGL2, una tecnologia grafica che viene supportata in modo diverso a seconda della configurazione del sistema. La compatibilità non è determinata da una singola impostazione, ma da una combinazione di fattori, tra cui:

• Il browser e la versione del browser
• La versione di Windows o macOS
• La scheda grafica (GPU)
• I driver grafici installati
• La generazione della GPU e la memoria grafica disponibile
• Se l'accelerazione hardware è abilitata

A causa di questa complessità, Unity (il motore sottostante) non definisce requisiti minimi di sistema fissi. Richiede invece che il browser supporti WebGL2.

In generale, i PC costruiti a partire dal 2012 circa hanno buone possibilità di funzionare correttamente. Tuttavia, alcune combinazioni di sistemi operativi più vecchi oppure l'hardware grafico potrebbe comunque causare problemi. Stiamo verificando costantemente la compatibilità, ove possibile, ma in alcuni casi l'hardware meno recente presenta limitazioni tecniche difficili da superare.

Requisiti del browser (supporto WebGL2)

Assicuratevi di utilizzare l'ultima versione di un browser supportato.

Browser	versione minima	Note	Versione più vecchia supportata del sistema operativo
Google Chrome	56+	Supporto stabile per WebGL2	Windows 7
Mozilla Firefox	51+	Ottima compatibilità	Windows 7
Microsoft Edge (Chromium)	79+	Raccomandato	Windows 7
Microsoft Edge (Legacy)	16+	Supporto limitato	Windows 10
Safari	15+	supporta WebGL/2	macOS 10.15

Nota: dai nostri test è emerso che Google Chrome offre spesso i risultati più affidabili.
Tuttavia, altri browser supportati potrebbero funzionare altrettanto bene a seconda
del sistema in uso.

Scheda grafica (GPU) – Indicazioni generali

Le seguenti schede grafiche supportano solitamente WebGL2:

• Intel: HD 4000 o versioni successive
• NVIDIA: serie GTX 400 o versioni successive
• AMD: serie HD 5000 o versioni successive
• Memoria grafica (VRAM): minimo 1 GB (consigliati 2 GB)
• Driver: ultima versione stabile

Si prega di notare che ciò non garantisce il corretto funzionamento del gioco in ogni caso, poiché le interazioni tra browser e sistema possono variare.


Situazioni note in cui il gioco potrebbe non funzionare

Anche con il software aggiornato, in alcune situazioni il gioco potrebbe comunque non caricarsi, ad esempio:

• Schede grafiche integrate molto datate (circa 2006–2012)
• Alcune schede grafiche bloccate dai browser (ad es. Intel HD 3000)
• Riproduzione tramite Desktop remoto o macchine virtuali
• Accelerazione hardware disabilitata nel browser
• PC aziendali o scolastici con accesso limitato alla GPU
• Modalità di risparmio energetico estremo o di risparmio della batteria

Cosa puoi fare per migliorare la compatibilità

Si consiglia di provare i seguenti passaggi:
1. Aggiornare il sistema operativo all'ultima versione disponibile
2. Aggiornare il browser
3. Aggiornare i driver della scheda grafica
4. Assicuratevi che l'accelerazione hardware sia abilitata nel browser
5. Evitate di utilizzare macchine virtuali o Desktop remoto
6. Disattivate le modalità di risparmio energetico
7. Disattivate temporaneamente le estensioni del browser (in particolare gli ad blocker o gli strumenti per la privacy)
8. Provate un altro browser supportato se i problemi persistono

Impostazioni grafiche di gioco (se riesci ad accedere)

Se riuscite ad accedere al gioco ma riscontrate problemi di prestazioni, blocchi o
problemi visivi, potrebbe essere utile modificare le impostazioni grafiche di gioco.

Impostazioni consigliate:

Impostazioni standard

• Grafiche client: DISATTIVATE - OFF
• Grafica: Media

Impostazioni avanzate

• Attiva animazioni delle finestre: DISATTIVATO
• Attiva animazioni di raccolta: DISATTIVATO

Disattivando queste opzioni è possibile ridurre notevolmente il carico di sistema e migliorare la stabilità.

Verifica il supporto WebGL2

Potete verificare se il vostro browser supporta WebGL2 qui:
https://get.webgl.org/webgl2/

si aprirà questa pagina, se il browser lo supporta visualizzerete un cubo che gira

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Un test riuscito è un buon segno, ma tenete presente che non garantisce che il gioco funzioni in ogni configurazione, poiché entrano in gioco anche altri fattori di sistema.

Quando contattare l'assistenza

Contattate il nostro team di assistenza al support di gioco se:

• Il test WebGL2 funziona, ma il gioco non si carica
• Vedete una schermata nera o si verificano arresti anomali dopo l'accesso
• Non siete sicuri di come aggiornare i driver o le impostazioni del browser

Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi.

Sappiamo che i problemi tecnici possono essere fonte di frustrazione. Sebbene non possiamo garantire la compatibilità con ogni possibile combinazione di hardware e software, stiamo monitorando attivamente i problemi, valutando possibili miglioramenti e verificando costantemente la compatibilità, ove possibile.




Il Vostro Team Farmerama