Abbonamento fiorini

Buongiorno, non so come ma mi sono trovata addebitato sulla carta di credito un importo pari a 7,99 per 240 fiorini. xxxxxxxxxxxx nella mail dice che è un abbonamento che si può disdire ma se vado in status & disdetta non lo trovo. Potete controllare cosa è successo?
Grazie mille

Utente: arielena
ID: 15056960


edit: rimossi dati sensibili

 

Buon pomeriggio arielena
dovresti per cortesia contattare il support di gioco, spiegando loro ciò che hai scritto qui. Nel forum ho dovuto però rimuovere i dati sensibili.
In attesa di un riscontro ti auguro buon gioco

 

Scusa m ti devi spiegare meglio su cosa devo fare, non mi permette di spiegare, esce solo una schermata con delle opzioni tra le quali non c'è la mia.
Grazie

Controllando meglio, mi hanno addebitato due volte il pacchetto premium, ma non c'è un 'opzione nel support, per favore aiutatemi voi.

Edit: uniti messaggi

 

Buonasera arielena

sono stata avvisata che hai già contattato il support di gioco, pertanto l'assistenza ora compete a loro.

Ho dovuto unire i messaggi, quando devi aggiungere qualcosa e ancora nessuno ha scritto dopo di te, utilizza il tasto modifica per aggiornare il post in modo da non incorrere in un multipost
Chiudo questa discussione e ti auguro buon proseguimento