Acquisto fiorini

Buonasera team tecnico, ho un problema. Ho acquistato tramite sms un primo pacchetto di 55 fiorini alle ore 16.29 e un secondo pacchetto sempre di 55 fiorini e sempre tramite sms alle ore 22.07 mi arriva conferma dell'acquisto da BP alle ore 22.43 del primo pacchetto e del secondo pacchetto alle 22.44 ma mi viene accreditato solo un pacchetto di fiorini, ho già verificato l'avvenuto addebito dei due acquisti con l'operatore telefonico, ma fino ad ora i fiorini restano solo 55, ho pure aggiornato più volte la fattoria , ma nulla. Potete per cortesia verificare? Grazie
sono : -katia67-ID: 15601365

 

Ciao
per quanto riguarda gli acquisti di fiorini, purtroppo posso esclusivamente verificare quale transazione sia andata in porto, e in questo caso mi risulta un solo acquisto alle 22:43, come peraltro risulta a te.
Hai già controllato l'addebito del tuo gestore telefonico, quindi in resta che scrivere al Support dei pagamenti, fare presente la discordanza, e magari allegare la prova del secondo addebito.
Sicuramente potranno aiutarti .
Lascio aperto per avere la tua conferma di lettura e successivamente chiudere

 

Grazie *venere*, aspetterò domani per verificare se intanto venga accreditato anche il secondo pacchetto, dopo di che scriverò come suggerisci al support dei pagamenti. Intanto puoi chiudere il trhed e buonanotte

 

Ciao
chiudo come da te richiesto, spero che tutto si risolva con l'accredito, od eventualmente con l'intervento del Support!
Buon divertimento con Farmerama