assistenti mensili

buona sera,
potreste controllare per quale motivo non mi è possibile comprare gli assistenti mensili con il cellulare come faccio sempre?
grazie
Utente: WILLY73ID: 30392845

 

Buonasera WILLY73
al momento non ci risultano problemi con gli acquisti tramite cellulare

Potresti cortesemente dirmi a che punto della transazione riscontri il problema?
in attesa di un tuo riscontro ti saluto e ti auguro buon gioco

 

buonasera rainfil

scusa il ritardo ma oggi sono rientrata tardi dal lavoro.
Gli assistenti mensili di solito li compro con il cellulare entrando nell'icona che trovo dell'evento nell' orologio a sinistra.
Seleziono il pacchetti assistenti e vado alla cassa a questo punto dovrebbe uscire la lista delle possibilità di acquisto ma esce invece

Paga con paysafecard
Paga con pagamento bancario
Paga con TicketSurf
Paga con Neosurf
ed altro
???????
mai successo prima e non mi da la possibilità di acquistare col cellulare come faccio da anni quando acquisto qualche pacchetto.

per cortesia potete controllare
anche stasera non è possibile acquistare
grazie
buona serata

Utente: WILLY73ID: 30392845

 

Buonasera WILLY73
come detto in precedenza non ci risultano problemi con i pagamenti tramite cellulare

Potrebbe trattarsi di un problema di visualizzazione, prova ad effettuare le pulizie del pc

seguendo le indicazioni riportate nellaGuida - Pulizia/Cache/Cookies/Cronologia,

una volta effettuate le pulizie prova ad effettuare nuovamente l'acquisto, anche scorrendo

con la barra laterale nella schermata delle opzioni di pagamento.

​

Fammi sapere se riesci a risolvere o se riscontri ancora il problema
Buon gioco

 

la videata che esce a paga con sofort baking
fatto anche pulizie delle cache e dei cookies come consigliato ma il problema persiste non ho neanche la barra di scorrimento che risulta nella tua foto sparita sembra
rimango in attesa
buona giornata

 

Buonasera WILLY73

prova ad effettuare le operazioni di acquisto con un browser differente da quello che usi abitualmente, inoltre ti chiedo la cortesia

di controllare quanti pacchetti assistenti compaiono nella parte destra della schermata di acquisto.

Può capitare a volte che ne vengano selezionati più di uno e a quel punto l'acquisto tramite cellulare

non è più possibile.

Come puoi vedere in questa immagine selezionando più pacchetti non compare l'opzione acquista con cellulare

​

Mentre se viene selezionato un solo pacchetto l'opzione è presente

​

Resto in attesa di un tuo riscontro e ti auguro nuovamente buon gioco

 

ne compro sempre solo uno mensile quando c'è l'offerta.
non esce la videata completa come la mostri tu
la barra laterale non c'è
e neanche tutte le opzioni che mostrava di solito

 

Buongiorno WILLY73
a questo punto ti chiedo la cortesia di rivolgerti al Support di Gioco dove sapranno esserti di maggior aiuto

Una volta inviata a segnalazione ti chiedo gentilmente di darmene conferma qui, in modo che io possa procedere
con la chiusura di questo thread
Buona giornata

 

Buonasera WILLY73
procedo con la chiusura di questo thread e ti auguro buon proseguimento