cesto evento

greenapple43-id-15272628 -liv farm 98 -liv isola 300- buonasera, è da stamane che tento di acquistare il cesto grande, ma è successo questo: premetto che pago tramite cellulare - per ben due volte dopo avere atteso per più di un'ora il pin questo non è comparso la terza volta è comparso il pin l'ho inserito, ma l'ok non è mai giunto, inoltre mi sono stati detratti i soldi dal credito del cell.
Scrivo a Voi perché rivolgersi al support di pagamento è del tutto inutile ti appare un prestampato con un paio di casistiche, che quasi mai riguardano il problema, se si scrivono a parte i fatti come ho fatto con Voi tutto tace.
Inoltre è la prima volta che vengono trattenuti i soldi senza soddisfare la richiesta
So che Voi potete fare poco o niente sui pagamenti, ma io non Vi chiedo altro che una spiegazione razionale; anche perché ieri i miei acquisti di fiorini sono andati a buon fine.
cercate se vi è possibile di contattare Voi il support, solo per capire perché mi sono stati trattenuti i soldi senza contro partita.
Scusate per il lungo post e Vi chiedo che con la Vostra consueta celere gentilezza possiate
darmi una spiegazione.
Felice sera
P.S:Mi sono male espressa i due primi pin sono apparsi dopo un'ora ma non ho potuto inserirli in quanto avevo aggiornato la pagina, per il terzo poi tutto è andato come ho detto. grazie

 

Perché non rispondete?

 

Buongiorno greenapple43

un attimo di pazienza per cortesia, non tutti i casi son di facile soluzione.

Appena saprò darti una risposta tornerò a comunicartela.

Buona giornata

 

Grazie CrazyDiamond e scusa per la fretta.
Felice giorno

 

Ciao greenapple43

rieccomi qui, andiamo per gradi.

Dal controllo risulta che tu abbia fatto cinque acquisti di fiorini il primo gennaio e sono andati a buon fine come tu stesso affermi.

Poi però non risulta esser stato fatto nessun altro acquisto.

Più di questo io non posso vedere, prova a scrivere al support di gioco se non vuoi contattare quello pagamenti e richiedi alla tua compagnia telefonica il tabulato così da dimostrare che ti sono stati scalati i soldi. Vedrai che sapranno aiutarti.

Attendo una tua risposta e ti auguro una buona giornata

 

ti ringrazio, proverò col support di gioco, ma io non pago la bolletta del cell carico direttamente i soldi preso una banca col bancomat
o cash presso i negozi che hanno la macchina, quindi non so se esista un tabulato quale tu dici, inoltre visto che sei così tanto cortese
potresti darmi il link per il support di gioco? Li ho sempre trovati cortesi e disponibili, proprio come te.
Ti auguro un buon pomeriggio

 

se guardi sotto la firma di Crazy Diamond c'è il link per il support di gioco. Poi devi chiamare la tua compagnia telefonica (wind vodafone ecc) per parlare con un operatore.Non interessa come ricarichi il cellulare

 

Buonasera greenapple43

grazie, cerchiamo di essere il più cortesi e disponibili possibile

Come detto da stelladigiada, che ringrazio per l'intervento, non importa come ricarichi il tuo telefono, in ogni caso il tuo credito lo spendi e il tabulato telefonico serve appunto per vedere le operazioni fatte con quel numero di telefono.
Se lo richiedi alla tua compagnia telefonica risulteranno, oltre alle altre operazioni, anche quei 5 pagamenti fatti il 1° gennaio e quel cesto acquistato il 2 gennaio. Dimostrando che i soldi per quel cesto ti sono stati scalati ma il cesto non accreditato il support saprà come aiutarti, ma è fondamentale dimostrare che i soldi ti siano stati davvero scalati.

Per il link del support di gioco lo trovi nella mia firma, ma per comodità te lo rimetto qui:

Support di Gioco

Buona serata

 

grazie mi hanno mandato al support di pagamento coi quali da anni insisto col dire che non esiste né aiuto né dialogo, comunque ti ringrazio ancora per la cortesia, disponibilità e pazienza. Avere a che fare con te è sempre piacevole. Puoi chiudere il thread.
Felice sera

 

Buonasera greenapple43

ma hai scritto oggi? Ho chiesto e non risulti esserci nessun tuo ticket, prova a riscrivere per cortesia.

Ti auguro una buona serata

 

Buonasera greenapple43

essendo trascorsi parecchi giorni dall'ultimo intervento chiudo ed archivio la presente discussione augurandoti una buona serata


Il Vostro Team Farmerama