domanda ai moderatori

salve, vorrei capire se un moderatore del support, può fare operazioni di gioco. domando questo xche sono diversi giorni che ho un problema e prima di postare un'altra richiesta di aiuto, voglio essere sicura. grazie

 

I moderatori del support possono entrare nel tuo account proprio come i moderatori del forum.

 

Buon pomeriggio Lisina_28

al support non rispondono i moderatori, ma sono operatori BigPoint.

In ogni caso al support hanno mezzi a disposizione per controllare problemi più difficili o particolari e per effettuare eventuali rimborsi e accrediti.

Mi è stato riferito dagli operatori del support che tu li hai già contattati pertanto l'assistenza continua presso di loro, non in forum.

Buon pomeriggio -Enrico2002-. i moderatori del forum non entrano negli account degli utenti, ma chiediamo sempre ai tecnici di controllare per noi in tutti quei casi in cui è necessario entrare nell'account per controllare. Ti chiedo la gentilezza di non riportare informazioni di cui non ne hai la certezza.

Attendo una conferma di lettura da parte di Lisina_28 ed auguro una buona giornata

 

grazie

 

Buongiorno Lisina_28

grazie a te.

Chiudo la discussione augurando una buona giornata