FAQ Domande frequenti sulla newsletter

Discussione in "FAQ tecniche" iniziata da CrazyDiamond, il 20 febbraio 2020.

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  1. CrazyDiamond

    CrazyDiamond Team Leader Team Farmerama IT

    Domande frequenti sulla newsletter

    La ricezione di una newsletter prevede alcuni requisiti essenziali:
    • In qualsiasi circostanza, l'email fornita in fase di registrazione deve essere confermata e l'utente deve accettare di ricevere le informazioni di gioco.
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    • Per accettare di ricevere le informazioni di gioco, seleziona la spunta su "Ricevi informazioni di gioco" in fase di registrazione o in qualsiasi momento dalle impostazioni del gioco.
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    • Nelle impostazioni del gioco è possibile modificare le preferenze sulla newsletter e scegliere di riceverla.
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    Ecco i motivi principali per cui l'utente potrebbe non ricevere la newsletter:
    • L'indirizzo email non è stato confermato dall'utente dopo aver registrato l'account.
    • L'utente non ha accettato di ricevere informazioni di gioco (newsletter) simili a queste:
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    • La casella di posta in arrivo è piena.
    • L'indirizzo email non esiste o non è più attivo.
    • In passato hai contrassegnato le email di Bigpoint come spam.
    • Ricorda di controllare la casella dello spam, potresti trovarla lì
    • Indirizzi email particolari o riservati non possono ricevere le email in quanto vengono bloccati dal sistema che usiamo per spedire la newsletter. Questi indirizzi utilizzano prefissi come admin@, privacy@, postmaster@ e così via. Qui trovi l'elenco completo: https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_admin_role_based_email_address.htm&type=5
    • Alcuni provider proteggono i clienti da potenziale spam, non permettendo la ricezione di pubblicità/promozioni via email. Se hai verificato queste condizioni e ancora non ricevi la newsletter, contatta il nostro servizio clienti.

    Il Vostro Team Farmerama
     
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