Fattoria non accessibile

Discussione in "Archivio help" iniziata da sandravip56, il 6 luglio 2021.

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  1. sandravip56

    sandravip56 Esperto del forum

    Salve, ieri sera alle 21.50 ho cercato di entrare in fattoria per raccogliere i campi del plenilunio ma non sono riuscita ad accedere, ho provato e riprovato fino alle 00,10 cioè fino a quando Morfeo non mi ha rapita. Spiego cosa succedeva....le pecorelle ferme al 46% e F5 non funzionava così ogni volta dovevo chiudere la pagina e riprovare, altre volte pagina bianca e la fattoria si chiudeva da sola; le pulizie le faccio ed anche voi avete provveduto da poco, infatti è andato bene per un pò e poi ieri è stato proprio impossibile entrare a differenza di questa mattina ed infatti sono qui a scrivere. (anche nel forum non riuscivo ad entrare per poter segnalare il problema)
    Ho un'altra fattoria e lì non ho avuto nessun problema.

    sandravip56 ID 4609945
     
    sandravip56, 6 luglio 2021
    #1
  2. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buon giorno sandravip56:)

    i tecnici hanno provveduto a fare un ulteriore pulizia del tuo account, come va ora nella tua fattoria?
    Buona giornata:)
     
    ~Nicla~, 7 luglio 2021
    #2
  3. sandravip56

    sandravip56 Esperto del forum

    Ciao, grazie Nicla
    entrata proprio in questo momento per l'evento Asilo nido perchè non sapevo fose stato spostato l'orario, e ci ho messo parecchio ad accedere in quanto le pecorelle erano ferme all'86%. Dopo vari apri e chiudi la farm, eccomi qua a raccontarti che non c'è miglioramento.
    Buona giornata
     
    sandravip56, 7 luglio 2021
    #3
  4. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buonasera sandravip56:)
    i tecnici non hanno riscontrato anomalie sul tuo account, oltre alle pulizie che hai confermato che fai regolarmente prova anche a cambiare browser.
    Anche con il client riscontri questi problemi?
    Buonanotte:)
     
    ~Nicla~, 7 luglio 2021
    #4
  5. sandravip56

    sandravip56 Esperto del forum

    Salve
    quando il problema di dover chiudere spesso la finestra per poter accedere persiste, cambio il browser passando da Firefox a Chrome a volte funziona a volte no.
    per quanto riguarda il client, beh posso usare solo Standalone perchè Unity non sono mai riuscita ad entrare....cmq oggi va un pò meglio e ti ringrazio nuovamente augurandoti buona giornata
     
    sandravip56, 9 luglio 2021
    #5
  6. ~Nicla~

    ~Nicla~ Board Administrator Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio sandravip56:)

    cambiare browser aiuta se si gioca con unity, se si riscontrano problemi con il Client Standalone i tecnici consigliano di disinstallarlo e reinstallarlo, avendo cura di riavviare, o ancor meglio spegnere e riaccendere il pc dopo l'installazione.
    Grazie a te per il riscontro, sono felice che ora va meglio. ;)
    Chiudo questa discussione augurandoti buon proseguimento.:music:

    Il Vostro Team Farmerama
     
    ~Nicla~, 9 luglio 2021
    #6
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