fiorini non accreditati

Salve , in data 15/10/2015 ho acquistato un pacchetto col cellulare € 499

i soldi sono stati scalati dal mio credito ma i fiorini non li ho avuti .

se per favore potreste controllare
ID21981271
Utente pantagruel83
Grazie

 

Buongiorno pantagruel83


il giorno 15 ottobre risultano due acquisti da 50 fiorini l'uno effettuati alle ore 18:55 che hanno portato il tuo saldo da 10 a 110 fiorini.

In quella giornata non risultano altri acquisti.

Se a te invece risulta aver effettuato altre operazioni oltre a quelle che ti ho indicato devi scrivere direttamente al Support pagamenti.

Attendo una tua risposta e ti auguro una buona domenica

 

Buongiorno
questi 2 acquisti li ho ffettuati con carta di credito ,e sono andati a bun fine, ma prima avevo acquistato col cellulare ma come ho detto prima i 4,99€ me li hanno tolti ma i fiorini non sono stati accreditati .
Proverò a segiure il tuo consiglio .
Grazie ,e buona domenica .

 

Buonasera pantagruel83


si, se ti sono stati scalati i soldi ma non ti sono stati accreditati i fiorini devi contattare il Support pagamenti.

Chiudo la discussione augurandoti una buona serata