Il support non risponde

Una settimana fa ho contattato il support di gioco per il problema dei pasticcini (https://board-it.farmerama.com/index.php?threads/pasticcino.20380/) ma non mi hanno ancora risposto!
Qualcuno sa perché?

 

.Mi sembra strano perché di solito sono molto rapidi a rispondere.Può darsi che la risposta sia finita nello spam

 

Ho controllato ma la risposta non è neanche lì.
Sono sicuro che a loro sia arrivata perché mi è arrivata anche l'e-mail per dirmi che la richiesta era arrivata a buon fine.

 

Buonasera .-Enrico2002-.
come ti ha anticipato stelladigiada, che ringrazio per l'intervento

normalmente i tempi di risposta del Support sono brevi, se ad oggi non hai ancora ricevuto risposta
puoi riprendere la prima mail che hai ricevuto e fare un sollecito utilizzando la funzione "Rispondi"
Resto in attesa di un tuo riscontro e per il momento ti auguro buon gioco

 

Però la prima e-mail l'ho buttata.

 

Buongiorno .-Enrico2002-.

ci siamo informati presso il Support e ci risulta che ti abbiano risposto
chiedendoti di attendere e che saresti stato ricontattato quanto prima

Quindi devi solo avere un po di pazienza e aspettare che ti rispondano
e soprattutto fai attenzione a non buttare le e-mail
Fammi sapere se posso esserti ancora utile o se posso chiudere il thread
Buon gioco

 

Grazie, puoi chiudere.

 

Ciao .-Enrico2002-.
grazie a te per la conferma
Chudo il thread e ti auguro buon proseguiment