Impossibile accedere al gioco

Discussione in "Archivio help" iniziata da pina1201, il 5 aprile 2021.

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  1. pina1201

    pina1201 Commissario del forum

    Buongiorno, sono ormai tre giorni che è impossibile accedere al gioco, ogni volta che provo si blocca, non carica, dopo infiniti tentativi si riesce ad accedere per pochi minuti, poi nuovamente si blocca tutto e ci mette un'eternità a caricare... Insomma, sta diventando snervante più del dovuto...Potreste intervenire in qualche modo?
    Grazie mille!
    Utente: pina1201
    ID: 40588208
     
    pina1201, 5 aprile 2021
    #1
    A silvia8869 piace questo elemento.
  2. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio pina1201:)
    i tecnici hanno provveduto ad eseguire una pulizia approfondita del tuo account, potresti vedere come va ora nella tua fattoria?
    Eventualmente se usi Unity Web/GL prova anche a cambiare browser per verificare se la situazione migliora.
    Da parte loro non hanno riscontrato problemi d'accesso ed il passaggio tra un campo e l'altro è reattivo, probabile vi sia un intenso traffico sulla rete dovuto anche alle festività che incide sulle prestazioni.
    In attesa di un riscontro ti auguro buon proseguimento:)
     
    Eufrosine, 5 aprile 2021
    #2
  3. pina1201

    pina1201 Commissario del forum

    Grazie Eufrosine per i controlli, per le pulizie di stagione e per i consigli, purtroppo la situazione per il momento è sempre la stessa...:cry::cry::cry:
    Confido in un miglioramento, magari domani andrà meglio...:oops:
    Ti spiace tenere aperto ancora 24 ore per vedere come va? o_O
    Grazie ancora e buona serata:inlove:
     
    pina1201, 5 aprile 2021
    #3
  4. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buonasera pina1201:)
    ma certo, dimmi tu come procedere, non c'è nessun problema.
    Aspettiamo e vediamo se la situazione migliora, buona serata anche a te;)
     
    Eufrosine, 5 aprile 2021
    #4
  5. pina1201

    pina1201 Commissario del forum

    Eccomi qui per un aggiornamento: durante la settimana si procede abbastanza bene, (bene è un parolone...:oops:)
    sabato e domenica ci vuole una santa pazienza,-.- quando cominciano gli eventi, tipo oggi, impossibile giocare, ci vuole mezz'ora ora che il gioco si decida a caricarsi, insomma...:sleepy:
    Oggi in particolar modo è veramente snervante.... :cry:
     
    pina1201, 14 aprile 2021
    #5
  6. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Grazie pina1201:)
    riporterò le tue segnalazioni che sono davvero d'aiuto e ti ringrazio per la collaborazione:)
    Se vuoi possiamo lasciare aperto il tuo monitoraggio, resto in attesa di indicazioni, nel frattempo ti auguro buona serata:)
     
    Eufrosine, 14 aprile 2021
    #6
  7. pina1201

    pina1201 Commissario del forum

    Grazie mille Eufrosine:inlove:, teniamo aperto per gli aggiornamenti....:oops:
     
    pina1201, 14 aprile 2021
    #7
  8. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Grazie a te pina1201 per la collaborazione:)
    Nel frattempo ti auguro buon proseguimento:)
     
    Eufrosine, 15 aprile 2021
    #8
  9. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buongiorno pina1201:)

    essendo passati molti giorni dall'ultimo intervento, per tenere in ordine il forum, procedo alla chiusura ed all'archiviazione della presente discussione.
    Buona giornata

    Il Vostro Team Farmerama
     
    Eufrosine, 15 maggio 2021
    #9
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