item maialino assetato

buonasera a tutti.... ho appena completato l'ultimo livello dell'evento "frappè ole" ho comprato con le 56 monete tutti gli item, il tralcio, la figurina e la cassa della caccia al tesoro, ma l'item il maialino assetato non è nell'inventario. Pertanto non posso attivare la nuvoletta.
Vi prego di controllare e provvedere.

Grazie e buon lavoro

giulianinaID: 37389637

 

Buonasera giulianina
dal controllo effettuato risulta che hai preso due volte l'item Bar del latte e non l'item maialino assetato.
In attesa di un riscontro ti auguro buona serata

 

buongiorno... però non capisco perchè nella pagina dello shop risulta grigia l'immagine del maialino assetato.... è vero che non ho le monete sufficienti.... però secondo me c'è stato un mal funzionamento perchè sono stata molto attenta nel cliccare sull'item! cosa si può fare per rimediare?
grazie

giulianinaID: 37389637​

 

Buon pomeriggio giulianina
come dici l'opzione dell'item maialino è assetato è grigia proprio perchè non si hanno monete stellate a sufficienza per l'acquisto.
Non c'è stato nessun malfunzionamento nel sistema e la tua operazione è irreversibile
In attesa di un riscontro ti auguro buon proseguimento di giornata

 

non sono del tutto convinta che non ci sia stato un mal funzionamento...e visto che la cosa è irreversibile non resta che chiudere la discussione.
Buona serata

 

Buongiorno giulianina
mi dispiace che tu la pensi così, ma non risultano malfunzionamenti al sistema e si evince il doppio acquisto dell'item che ti ho indicato, se lo desideri puoi contattare il support di gioco.
Chiudo la discussione come richiesto e ti auguro buon gioco