non si apre schermata del mio account.

Discussione in "Archivio help" iniziata da fagiolino, il 19 settembre 2017.

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  1. fagiolino

    fagiolino Apprendista

    Salve, è da stamattina che provo ad aprire il mio account con chrome ma dopo aver effettuato il login con username e pw adobe flash player non apre la schermata del mio account.
    ho provato ad aggiornare il browser ma niente, ho cancellato i dati di navigazione ma niente, e vi scrivo dopo aver installato mozilla firefox ma è molto più lento di chrome.
    posso sapere se voi potete darmi qualche dritta ? perchè chrome col resto funziona.
     
    fagiolino, 19 settembre 2017
    #1
  2. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buona sera fagiolino:)

    per ricevere assistenza in questa sezione è necessario inserire il nome utente e l'ID che trovi in basso sulla cornice di gioco.

    Nel frattempo, oltre ad aver cancellato la cronologia e cambiato browser, prova a fare le pulizie seguendo attentamente quanto scritto nella Guida - Pulizia Cache/Cookies/Cronologia (le parole verdi sono cliccabili).
    Resto in attesa e ti auguro buona continuazione:)
     
    Eufrosine, 19 settembre 2017
    #2
  3. fagiolino

    fagiolino Apprendista

    il mio ID:29327937,ho fatto tutto ciò che consigliavano le pagine che mi avete mandato ma niente. e l'icona di flash player per il pannello impostazioni dà NOT FOUND.
     
    fagiolino, 20 settembre 2017
    #3
  4. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon pomeriggio fagiolino:)

    facciamo una prova con Chrome e vediamo se Flash Player è abilitato.

    Dalla pagina di Chrome clicca sui tre pallini in alto a destra della stringa degli indirizzi e vai su impostazioni fai scorrere la pagina che ti si aprirà in basso fino a trovare avanzate clicca sopra e ti si aprirà una tendina, falla scorrere verso il basso sino a impostazioni e contenuti clicca e cerca Flash, apri sul triangolino a destra e abilita il pulsante consenti ai siti di eseguire Flash.
    Controlla anche che tra i siti abilitati ci sia Farmerama, altrimenti inserisci il link del gioco.
    Resto in attesa di un riscontro e ti auguro buon proseguimento di giornata:)
     
    Eufrosine, 20 settembre 2017
    #4
  5. Eufrosine

    Eufrosine Team Leader Team Farmerama IT

    Buon giorno fagiolino:)
    quando si pone una domanda alla Community è sempre importante tornare a confermare che il dubbio o il problema è stato risolto;)
    Considerato che sono passati ormai molti giorni senza alcun tuo ulteriore intervento, per tenere in ordine il forum, procedo alla chiusura ed all'archiviazione della presente discussione.
    Buon divertimento con Farmerama :p
     
    Eufrosine, 20 ottobre 2017
    #5
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