Pacco regalo

Ho acquistato per 0,99 euro il pacco regalo che conteneva 50 fiorini 24 h di assistenti, concime extra e profumi. I fiorini sono stati accreditati ma gli assistenti ed il resto non li vedo.
Potete controllare, per favore. Grazie,Buona giornata.
marmocchia
id 10606524

 

Buonasera marmocchia
dovresti per cortesia contattare il support di gioco, resto in attesa di un riscontro e ti auguro buona serata

 

Ho provato a consultare il support, ma non è possibile che dopo tanti anni di gioco mi richiedano ancora tutti i dati che ho già inserito al momento dell'iscrizione e che non sono cambiati nel frattempo. Non esiste un archivio degli iscritti? Mi sembra molto strano.

 

Buongiorno marmocchia
prova a scrivere al support di gioco seguendo queste indicazioni

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oppure la scritta Support in basso a destra sotto la cornice della fattoria

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ti si aprirà una maschera con già la tua mail evidenziata e basterà seguire le indicazioni.
Rimango in attesa di sapere se sei riuscita in questa maniera, buona giornata

 

Sono riuscita a contattare il support e questa è la risposta:

xxxxxx
Alquanto deludente, direi.
Non ho ricevuto gli assistenti. Ne sono certa. Sugli altri acquisti non potrei dire la stessa cosa ma gli assistenti proprio non li ho visti.
Comunque chiudiamo qui, non ho voglia di controbattere, è Natale siamo tutti più buoni.
Auguri a tutti voi.

edit: rimossa risposta del support

 

Buon pomeriggio marmocchia

ho dovuto rimuovere la conversazione che hai avuto con il support perchè non è consentito riportala in forum, per via della privacy.
Ti ringrazio per essere passata a darmi conferma, ma se non ti ritieni soddisfatta prova a contattarli nuovamente
Chiudo questa discussione come richiedi, ma se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esitare ad aprirne una nuova
Auguro anche a te delle Feste serene