premium

buonasera, ho appena letto il comunicato "abbonamento premium", per l'appunto ieri ho notato che non sono più premium,e considerato che mi sarebbe scaduto proprio il giorno 19...e si rinnova in automatico, sono anche sicura di aver visto il pop-up dei soliti "omaggi" per l'avvenuto rinnovo e mi ritrovo 1191 ore di mulino...dovrei essere premium!!! stamattina sono andata a verificare tramite i movimenti della carta, ma ancora non compare l'addebito , ma sicurissima che mi sono stati scalati, ora visto il vostro comunicato...aspetto o reclamo??? Grazie.

Gradirei ricevere una risposta...anche perchè non riattiverò premium fino a quando non avrò un chiarimento, grazie

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Buonasera moppina64

non serve sollecitare una risposta. Appena possiamo rispondiamo e per effettuare un controllo e capire la situazione mi serve l'id di gioco.

Attendo il dato mancante, buona serata

 

Forum. moppina64
Farm. tottamoosa
ID. 34422757

 

Buonasera moppina64

Il tuo abbonamento premium è scaduto in data 19 maggio e poi ci son stati i tre giorni di compensazione. Per cui fino al 22 maggio. Poi non risultano acquisti di abbonamento premium.

Se sei certa ti siano stati scalati i soldi ti consiglio di contattare direttamente il support pagamenti.

Ti auguro una buona serata

 

OK, mi rivolgo al support...grazie e buona domenica

 

Buonasera moppina64

grazie a te.

Chiudo la discussione, buonanotte.