problema con inserimento nuova carta per i pagamenti

buongiorno, il 31 agosto mi è scaduta la carta Visa di PostePay, oggi vado per inserire i nuovi dati di una Postpay Evolution Master Card, ma non riesco ad inserire i dati. Ho cancellato i dati precedenti, ma sull'opzione paga con mi resta evidenziato il cerchietto di scelta e da lì non riesco a fare più niente. Se clicco sulla i che c'è a fianco si apre una finestrella dove dicono di inserire i dati della carta di credito ma non trovo il modo di inserirli. Potete aiutarmi per favore? E vi prego non ditemi di rivolgermi al support di gioco perché con loro non ho mai risolto niente, neanche le volte che sono riuscita a trovare le spiegazioni giuste Grazie!
Utente: Betty020953ID: 32548655

 

Buonasera Betty0209 ,

proviamo a partire dalla situazione che hai descritto che dovrebbe essere quella dell'immagine sottostante

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non devi fare altro che cliccare sul tasto blu "Acquista con Carta di credito*" e ti si aprirà la schermata sottostante

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qui dovresti trovarti l'opzione già spuntata; se non fosse così devi farlo tu. Poi devi cliccare ancora sul tasto blu indicato dalla freccia rossa. A questo punto, come puoi vedere nell'immagine sottostante, ti si aprirà la schermata per memorizzare i dati della tua carta di
credito

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Inserisci i dati e clicchi sul tasto Compra ora. Verrà effettuato l'acquisto e memorizzato i dati della tua carta di credito.
Puoi verificare la memorizzazione andando in alto a destra su Status & disdetta, nella schermata degli acquisti.
Rimango in attesa di sapere se hai risolto e nel frattempo ti auguro buona serata.

 

grazie mille!!!!! puoi chiudere, buonagiornata

 

Buongiorno Betty0209 ,
mi fa piacere tu abbia risolto.

Ringrazio io te per la conferma e procedo alla chiusura della discussione come da te richiesto.
Ti auguro buona continuazione.