Problemi di visualizzazione Renzo e Banca

Salve buongiorno!

Scusate, se scrivo così tanto e ho fatto tanti screenshot, ma ho problemi da mesi e non so davvero come spiegare e da chi chiedere aiuto... Se potete aiutarmi con qualche consiglio e risolvere i miei problemi con il gioco ne sarei molto grata.

Ho problemi di giocare con il minogioco di Renzo.
Arrivo fino qui:
XXXXXX

E dopo "carica" il minigioco così:
XXXXXX

E perdo i biglietti.

Dopo tentando di aggiornare la pagina 5-6 volte mi carica il gioco così:
XXXXXX
(Se vado sul forum mi risulta che sono entrata nel gioco.)


Lo stessa cosa della banca.
Arrivo fino qui:
XXXXXX

E dopo:
XXXXXX

Quando provo aggiornare la pagina (altre 5-6 volte...) si ricarica così:
XXXXXX

Ho questi problemi da diversi mesi, mesi fa ho chiesto aiuto e mi hanno risposto che ho problemi di connessione.
Ho fatto di tutto, ho "stressato" il mio gestore, il mio connessione è così:
XXXXXX

Non ho nessun altro problema, tutti siti e giochi funzionano bene sul mio pc, posso scaricare e guardare video con successo, e posso giocare altri minigiochi - tipo eventi come era il "Fortuna al gioco" -, non avevo nessun problema.
Solo Renzo, la Banca.
E caricare bene il gioco: sopratutto dopo una pulizia del pc (faccio spesso), ma ultimamente ho paura, perché dopo mi ci vuole tanto tempo per poter accedere e giocare.
Ho provato altri giochi/altri siti, ma il mio problema risulta solo con Bigpoint.

Come pulizie uso Ccleaner e AdvancedSystemCare.

Ho quattro browser sul pc - nel momento solo la Mozzilla carica il gioco, ogni tanto devo cambiare browser per poter giocare, ma di questo sono abituata.

Ringrazio in anticipo se potete fare un controllo. Grazie.

Scusate!
Il mio ID:
Utente: PECORINA
ID: 49510988

Edit- rimossi link esterni

 

Luthien,mi sembra che tu abbia dimenticato di scrivere il tuo ID,

 

Sembra che tu abbia una connessione molto lenta, hai provato a fare il test della velocità?
Potrebbe dipendere da quello.

 

Grazie mille!

@Enrico2002
Sì, nel ultimo link che ho postato si vede la mia connessione.

 

Buon pomeriggio Luthien

dal controllo effettuato non risultano problemi di caricamento sul tuo account, prova per cortesia a fare le pulizie seguendo attentamente quanto scritto nella Guida -Pulizia Cache/Cookies/Cronologia (le parole verdi sono cliccabili) ed anche a cambiare browser. Per i biglietti di Renzo invece, ne risultano andati persi 2, se vuoi puoi contattare il Support di gioco per il rimborso.

Ringrazio i colleghi contadini intervenuti ed attendo una tua conferma di lettura, buon raccolto

P.S.= ho rimosso i link delle immagini in quanto è vietato postare link esterni al nostro forum, ti posto la Guida all'inserimento delle immagini (le parole verdi sono cliccabili), magari può esserti utile la prossima volta.

 

Gentile Anjo! Buongiorno!

Grazie per la Tua risposta veloce e gentile come sempre.
Ti ringrazio anche che porti pazienza visto che faccio casino con l'immagini...
Qui chiedo scusa, non mi era chiaro che non si può postare link solo immagini - ma qui mi viene la domanda: come si può spiegare il problema se non si può fare vedere?...

Come ho scritto sopra le pulizie faccio spesso, non per il gioco ma perché comunque uso il pc spesso anche per lavorare - e dopo le pulizie mi ci vogliono ore per poter accedere il gioco, continuando cambiare browser (come ho scritto sopra), continuando modo per accedere e fare login come pagina facebook, pagina della BP e pagina ultima salvata usando il bottone "torna al gioco".

Ieri ho fatto la pulizia e ancora stamattina non ci riesco entrare nel gioco con nessuno dei miei browser (come ho scritto ne uso 4).
Ho fatto il speed test: ieri mattina era 6.96 Mbps, stamattina 6.98 Mbps.
Se mi dicevate che è poco magari avrei cambiato gestore, ma dico la verità: i miei browser sono scattanti per altre pagine e altri giochi/video/download, solo la Farm non và.

Se ho scritto per voi per poter risolvere il problema era l'ultimo tentativo, dopo mesi è diventata un stress giornaliero non poter accedere sempre e non poter risolvere il problema e ogni volte dopo le pulizie le perdite di tempo per provare e riprovare, e non parlo di minuti ma di ore...
Purtroppo devo abbandonare il gioco, dopo quasi 4 anni mi dispiace, ma rinunciando il gioco non devo più stressarmi se posso accedere o no, se posso giocare con i minigiochi o no, se ci riesco comprare le cose in banca o no, se ci riesco portare a termine un evento o no.

Ringrazio per tutti voi per l'aiuto e le risposte!
Buon gioco a tutti!

Puoi chiudere, grazie.

 

Buon pomeriggio Luthien

ti ho messo la Guida all'inserimento delle immagini (le parole verdi sono cliccabili) dove è spiegato come fare a postare le immagini e non i link.

Se utilizzi la tua Adsl per navigare in internet, mandare mail e guardare qualche video una connessione con velocità di download compresa fra 1 e 7 Mbps può essere più che sufficiente per soddisfare le tue abitudini di consumo. Al contrario, se guardi molti film ed hai un traffico dati piuttosto alto, allora sarà preferibile optare per velocità di download superiori fino a un massimo di 20 Mega. Un'altra variabile è l'ora in cui ti connetti, alcune fasce orarie sono molto più trafficate di altre e quindi causano lentezza.

Ecco perchè i nostri tecnici da un'altra postazione, con un'altra connessione e quindi altri orari e variabili, non riscontrano nessun tipo di problema sul tuo account. Mi spiace che tu voglia abbandonare il gioco per questi motivi ma più dei suggerimenti dati non posso fare.

Resto in attesa di una tua conferma di lettura ed anche di un tuo ripensamento

 

Buongiorno gentile Anjo!

Per l'immagini: ti prometto che imparerò... E ti ringrazio ancora per la pazienza.

Per la connessione: questa risposta mi fa vedere la luce alla fine del tunnel!
In questi giorni vado a ricerca un altro gestore, e dirò che voglio giocare la Farmerama! 24 su 24

Comunque non sono riuscita ancora entrare nel gioco, non riesco visualizzare, quindi come vedi, la decisione di abbandono non dipende 100% da me.
Vado avanti così da mesi, penso dal giannaio/febbraio di questo anno, penso che è più che comprendibile che ho i nervi a pezzi visto che siamo nel agosto...

Un altra domanda: Perché ho difficoltà di connettere al gioco dopo le pulizie?
Uso l'Advanced SystemCare 10 e Ccleaner per le pulizie.
Dopo passano anche giorni, di solito al millesima prova (come ho scritto sopra) ci riesco entrare e giocare un po fino alla prossima pulizia.
(Se c'è un evento importante non lo faccio fin che non finisco, ma dopo devo fare per forza la pulizia e allora ricomincia tutto dal capo.)

Ti ringrazio ancora per tutto!
Auguro una buona giornata e buon gioco a Te e a tutti!

 

Buon giorno Luthien

in genere dopo aver effettuato le pulizie all'inizio si nota un po' di lentezza perché i dati devono essere nuovamente registrati sul server, ma poi tutto dovrebbe tornare alla normalità in tempi brevi, tu dici che passano giorni quindi è possibile che anche questo sia dovuto alla connessione.

Nella speranza di esserti stata utile nuovamente, attendo una tua conferma di lettura

Buon sabato

 

Buongiorno gentile Anjo!

Sei stata molto in aiuto!

Ieri mattina ho trovato una buona offerta di un altro gestore: Internet Fibra ottica, la signora al telefono mi ha garantito la velocità e ha detto che non devo preoccuparmi...
Spero che questione di giorni per passare da uno al altro gestore.

Ti ringrazio per tutto! Sei stata davvero gentile!
Puoi chiudere, magari quando sarà risolto il problema (non lo so quanto tempo ci vuole) ti lascio una conferma in "Domande tecniche" con titolo "Risolto visualizzazione" - se posso.

Buona domenica e buon gioco a Te e a tutti!

 

Buon giorno Luthien

sono contenta di esserti stata utile ma ci tengo a precisare che non ti ho consigliato di cambiare gestore, questa resta una tua scelta.

Se desideri ulteriori informazioni puoi contattare il Support di gioco.

Chiudo la discussione e ti auguro un buon proseguimento