Bug Segnalazioni cinema Aprile/Maggio/Giugno 2020

Buona sera Agricoltori

questo Thread ha lo scopo di velocizzare la raccolta di eventuali problemi che riscontrate al cinema nel mese di Aprile/Maggio/giugno 2020. Ad esempio:

• Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

• Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

• Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

• Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

• Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema, il quale procede a togliere il video che crea problemi.
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.

Come segnalare un video non funzionante​

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

• Il vostro ID

• Nickname della fattoria

• Orario di visualizzazione del video (circa)

• Piccola descrizione del video (Nome, compagnia pubblicizzata, etc)

• Problema che si riscontra

Facoltativi:

• Screenshots (immagine dello schermo che evidenzia il problema)

• Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

• Appare la finestra al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili, dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

• La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

• La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

• AdBlock

AdBlock è un'estensione per browser, che impedisce di visualizzare le pubblicità nei siti.
Se AdBlock è attivo non potrete vedere video al cinema e visualizzerete:

Se utilizzi un Blocco della pubblicità è necesario disabilitarlo per vedere i video
Riprova

Per risolvere il problema bisogna aprire il browser dove si vuole disabilitare Adblock (è meglio farlo per ognuno dei browser internet installati nel computer).

• Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".
• Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".
• Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"
• Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".
• Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)



si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete


Il Vostro Team Farmerama

 

salve, è un pò di tempo che provo a guardare i video del cinema, ma, una volta cliccato il tasto "inizia" mi esce solo la scritta attendere... ho disattivato il blocco delle pubblicità.
Utente: rosy_rosy ID: 20188045

 

Buongiorno,
jo lo stesso problema di rosy_rosy

 

sono sei mesi che non vedo piu' un...film
benche provo ogni giorno e a diversi orari.

potete rimborsarmi il tempo che ho perduto'? grazie

Utente: BIGIETTO ID: 23009035

 

il cinema ormai è da tempo che non funziona

 

10-04-2020 ore 08.37

esce un quadrato nero con una spirale bianca
gira per un po'
appare un rettangolo più piccolo
al centro si intravede per 1 secondo

"click for more information"

poi torna il rettangolo
ha una freccia al centro
cliccando la freccia gira 0 secondi



10-04-2020 ore 08.40

carica un filmato
al centro del campo nero appare un quadrato rosso con scritto Play now
clicco sul quadrato
non succede niente


sia CHROME che Mozilla

 

questo cinema è veramente un disastro. Sono mesi che non si vedono film. Appare l'avvio di uno schermo e poi la scritta "attendere..."
ma perché non si toglie definitivamente? oppure metteteci in condizione di guardare i filmati. Così è solo un perdita di tempo.
Buona vita a tutti.

baffo65 ID 23167123

 

appena successo 14-05-2020 ore 06:58
alla fine della preparazione...

appare



clicco su play now e non succede niente

Edit: rimosso ref link. -*Anjo*-

 

questo è un nuovo avvenimento

appena successo 22-05-2020 ore 10:24

alla fine della preparazione appare questo



nessun tasto da schiacciare,
niente attendere
niente di niente

rimane così finchè non si chiude la finestra (io ho atteso 10 minuti)

 

>cinema pandemico......
niente titolo
niente attori
niente fioini

 

Buongiorno a tutti

grazie per le segnalazioni, che verranno come sempre riportate a chi di dovere.

Questa discussione verrà chiusa e potrete lasciare eventuali altre segnalazioni nel Thread Segnalazioni cinema Luglio/Agosto/Settembre 2020.

Buona giornata

Il vostro Team Farmerama