Bug Segnalazioni cinema Gennaio/Febbraio/Marzo 2021

Buona sera Agricoltori

questo Thread ha lo scopo di velocizzare la raccolta di eventuali problemi che riscontrate al cinema nei mesi di Gennaio/Febbraio/Marzo 2021. Ad esempio:

• Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

• Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

• Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

• Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

• Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema, il quale procede a togliere il video che crea problemi.
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.

Come segnalare un video non funzionante​

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

• Il vostro ID

• Nickname della fattoria

• Orario di visualizzazione del video (circa)

• Piccola descrizione del video (Nome, compagnia pubblicizzata, etc)

• Problema che si riscontra

Facoltativi:

• Screenshots (immagine dello schermo che evidenzia il problema)

• Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

• Appare la finestra al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili, dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

• La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

• La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

• AdBlock

AdBlock è un'estensione per browser, che impedisce di visualizzare le pubblicità nei siti.
Se AdBlock è attivo non potrete vedere video al cinema e visualizzerete:

Se utilizzi un Blocco della pubblicità è necesario disabilitarlo per vedere i video
Riprova

Per risolvere il problema bisogna aprire il browser dove si vuole disabilitare Adblock (è meglio farlo per ognuno dei browser internet installati nel computer).

• Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".
• Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".
• Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"
• Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".
• Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)



si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete


Il Vostro Team Farmerama

.

 

Caro Rainfil...ormai sono mesi che il cinema non funziona...il messaggio è il seguente "Purtroppo al momento non ci sono video per te. Riprova più tardi.
Puoi provare le nostre promozioni nel frattempo. Completa i compiti per ottenere vantaggi."
moreno..1960 ID: 44341936

 

Ciao Moreno,
Ti posso assicurare che nel periodo Natalizio funzionava.
Magari hai toccato delle impostazioni sul tuo PC.
Oggi ho avuto una sola visualizzazione - Pubblicità della Braun - Depilatore

 

Ciao Fattore-Allegro..non ho toccato nulla...sono mesi che non funziona ...forse un anno....sapessi quante segnalazioni ho fatto...tutte tolte...forse ho usato toni troppo forti

 

io non riesco a vedere più nulla dal periodo dei video del festival della musica di Vienna (prima dell'estate scorsa), da allora deserto

 

Ho provato ora e me ne ha dato uno solo anche oggi. Era la pubb. di un prodotto Norvegese.
Sarà perché gioco dall'estero.
Forse se vi mettete d'accordo con altri giocatori "Italiani" che vi segnalano quando vedono loro il filmato.
Così se voi non lo vedete potete segnalarlo al Forum. Ed avere la certezza che non avete toccato nulla.
Sarà che nella stagione "Corona" è difficile reperire pubblicità.

 

io continuo a non vedere video, e dopo la schermata "da video" che mi illude che sia la volta buona, esce la scritta



e ogni volta tento di "provare" queste promozioni nel frattempo... e clicco sul carrello, ma esce la scritta



a parte che mi potrei garantire "il massimo divertimento" anche così, ma perchè proporre vantaggi con le promozioni nella schermata prima, e togliere il divertimento nella schermata dopo?

comunque nessun film, neanche per sbaglio...

infatti, credo che il motivo sia proprio quello...

Utente: lauratos61 ID: 21449010

 

Come detto all'estero funziona l'ho fatto ora.

 

confermo, 18 film al giorno
quasi tutti i giorni

anch'io gioco dall'estero

In Italia, probabilmente, mancano gli inserzionisti (mia ipotesi)

ciao
Kotoko

 

A parte questo problema Italiano.
Sono entrato in Farmerama España tutti gli altri problemi sono i medesimi.
Ho notato ora che pure un problema nuovo che tempo fa' non c'era è apparso nel mulino.
Se vuoi vedere solo quelli selezionati in VERDE non va più.
Va di mal in peggio "sembrerebbe".

 

ormai è anni che non funziona il cinema sembra sempre che ci sia un filmato ma rimane lo schermo nero e non va
ma per quanto denunci che non va non è mai successo niente però torno a dirvelo non funziona
annaalbano id 29527427

 

il cinema non funziona da tempo purtroppo
piccolina79 id 7012749

 

confermo che anche per me NON ci sono mai video da almeno un anno o forse di più
Chantal!23
24968730

 

Buon giorno a tutti

grazie per le segnalazioni, che verranno come sempre riportate a chi di dovere.

Questa discussione verrà chiusa e potrete lasciare eventuali altre segnalazioni nel Thread Segnalazioni cinema Aprile/Maggio/Giugno 2021


Buona giornata