Bug Segnalazioni cinema maggio 2018

Buongiorno Agricoltori

questo Thread ha lo scopo di velocizzare la raccolta di eventuali problemi che riscontrate al cinema nel mese di maggio 2018. Ad esempio:

• Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

• Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

• Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

• Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

• Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema, il quale procede a togliere il video che crea problemi.
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.

Come segnalare un video non funzionante​

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

• Il vostro ID

• Nickname della fattoria

• Orario di visualizzazione del video (circa)

• Piccola descrizione del video (Nome, compagnia pubblicizzata, etc)

• Problema che si riscontra

Facoltativi:

• Screenshots (immagine dello schermo che evidenzia il problema)

• Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

• Appare la finestra al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili, dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

• La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

• La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

• AdBlock

AdBlock è un'estensione per browser, che impedisce di visualizzare le pubblicità nei siti.
Se AdBlock è attivo non potrete vedere video al cinema e visualizzerete:

Se utilizzi un Blocco della pubblicità è necesario disabilitarlo per vedere i video
Riprova

Per risolvere il problema bisogna aprire il browser dove si vuole disabilitare Adblock (è meglio farlo per ognuno dei browser internet installati nel computer).

• Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".
• Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".
• Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"
• Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".
• Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)



si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete


Il Vostro Team Farmerama

 

buon pomeriggio ormai sono mesi che il cinema non va e se va non da punti
ID 29527427 annaalbano

 

Questo è il quinto mese che non mi funziona il Cinema. Solita pallina che gira sullo schermo scuro e solita scritta RIPROVA PIU' TARDI, tutti i giorni ed a tutte le ore del giorno e della sera.
id 13345781

 

Complimentissimi! Siete riusciti a migliorare la situazione. Oggi ho visto ben 16 video e tutti mi hanno assegnato i punti cinema. Al posto del solito video dell'anti zanzare il video di tcs funziona veramente benissimo! Poi ovviamente il cinema si e' ribloccato ripresentando lo stesso problema di sempre (ossia pulsante per far partire, freccetta del tempo che scorre e che schizza alla fine senza vedere il video e che ovviamente non assegna punti cinema).

 

sei fortunata il mio cinema sono mesi che non funziona

 

Idem

 

ieri ho visto parecchi films ma nessuna ricompensa oggi sembra partire il film ma poi dice che non ce ne sono

 

Buongiorno... delusione alle stelle !!!
Il cinema "funziona" in quanto trasmette i video, ma niente punti assegnati !
Anzi, dirò di più: solo dopo il primo filmato è comparsa anche la finestra con l'avviso dell'accredito (ho visionato 4 o 5 film circa 30' fa, poi ho smesso per ovvie ragioni)e MAI ricevuto 1 SOLO punto !!!

 

buon pomeriggio anche da me il cinema ora funziona ma non da punti
ID 29527427 annaalbano
grazie

 

Buongiorno,
oggi dopo tantissimo tempo senza video al cinema, mi gratificano di un filmato la pubblicità del film Dog Man alla prima visione mi accredita i 15 punti le successive visioni quattro in totale nulla
questo intorno alle 10.45/50
vorrei cortesemente riscontro
Grazie
Utente: f_sanfilippo2ID: 45557156

 

sono mesi che non riesco a vederefilm adesso si apre guardo il film e non assegnano i punti id ornybell 761482 grazie

 

MXLORY ID 48893774

sono mesi che il cinema non funziona...ma date i fiorini in altro modo.
grazie.

 

anche per me, sono mesi che "non ci sono film per me", ed è inutile riprovare più tardi. Già fatto. A qualsiasi ora.
Un altro sistema per dare fiorini, in alternativa a questa carenza????
Con le Vs risorse, se volete, ci riuscite.
Che so, con un bonus, che si attiva, solo a chi non funziona il Cinema, ovviamente.
Oppure la comparsa, in città di un albero dei fiorini, che si attiva automaticamente, con la stessa modalità del cinema (cliccandogli sopra), solo per il tempo, che il cinema non funziona, altrimenti resta decorativo.
Oppure qualche test, come avete fatto tanto tempo fa, che alla fine, davate fiorini......ma non lasciateci così amareggiati ed invidiosi, dei fortunati che sono senza problemi. Grazie
id 13345781

 

buongiorno,
volevo segnalare che il mio cinema una volta cliccato il tasto per visionare il filmato non si apre.
appare la scritta ATTENDERE e non cambia e non appare altro.
grazie e spero in una risoluzione del problema.
vilma63
ID 42680991
ore 11.15 del 16.5.2018

 

appena apro mi compare la scritta: al momento non ci sono video per te....... questo succede da molti giorni quasi un mese.
il mio ID:11060302 monylory64

 

Idem, saranno 3 mesi che non ci sono film. Mai, a qualsiasi ora del giorno e in qualsiasi giorno.
mickyland64

 

idem mesi e mesi senza cinema ! a qualsiasi ora !!fate qualcosa grazie ornybell 7621482

 

Buongiorno a tutti

Lo sappiamo che ci sono pochi video disponibili, e a volte nemmeno quei pochi.

Purtroppo dipende dalla disponibilità dei partner esterni e più di tanto non si può fare, se non continuare a sollecitare l'inserimento di nuovi video e che vengano sistemati quelli che ci sono.

Chiudo questa discussione, trovate a disposizione quella relativa al mese di giugno.

Buona giornata a tutti

Il Vostro Team Farmerama