Segnalazioni cinema Settembre 2017

Buongiorno Agricoltori

questo Thread ha lo scopo di velocizzare la raccolta di eventuali problemi che riscontrate al cinema nel mese di settembre 2017. Ad esempio:

• Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

• Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

• Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

• Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

• Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema, il quale procede a togliere il video che crea problemi.
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.

Come segnalare un video non funzionante​

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

• Il vostro ID

• Nickname della fattoria

• Orario di visualizzazione del video (circa)

• Piccola descrizione del video (Nome, compagnia pubblicizzata, etc)

• Problema che si riscontra

Facoltativi:

• Screenshots (immagine dello schermo che evidenzia il problema)

• Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

• Appare la finestra al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili, dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

• La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

• La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

• AdBlock

AdBlock è un'estensione per browser, che impedisce di visualizzare le pubblicità nei siti.
Se AdBlock è attivo non potrete vedere video al cinema e visualizzerete:

Se utilizzi un Blocco della pubblicità è necesario disabilitarlo per vedere i video
Riprova

Per risolvere il problema bisogna aprire il browser dove si vuole disabilitare Adblock (è meglio farlo per ognuno dei browser internet installati nel computer).

• Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".
• Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".
• Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"
• Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".
• Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)



si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete


Il Vostro Team Farmerama

 

buona sera ormai sono parecchie settimane che il cinema non funziona sembra che cominci il filmato poi dice che non ci sono filmati e di tornare più tardi
ID 29527427

 

Ciao Crazy,
pare che il problema principale sia il partner esterno,i video proprio non ci sono(o ce ne è uno per caso ..per sbaglio..ultimamente.)

 

Buongiorno, è da oltre un mese che il cinema non funziona; sembra che cominci il filmato, ma subito dopo esce la seguente frase: "Purtroppo al momento non ci sono video per te. Riprova più tardi".
Grazie per la collaborazione.
ID: 34945942

 

Da quasi due mesi il cinema non funziona, anche a me sembra che cominci il filmato poi la dicitura: Purtroppo al momento non ci sono video per te.
ID: 8900065
Grazie

 

non riesco mai a vedere video. Il problema persiste da molto.
Sarà il caso di toglierlo? Comincio ad annoiarmi.
easterbunny11 ID: 28023964

 

id 34206949
questo cinema sono due mesi che non funziona una pressa in giro ....toglietelo definitivamente.

 

Stesso problema, da mesi non ci sono video, forse 1 o 2 da luglio ad ora.
Sembra che cominci il filmato poi la dicitura: Purtroppo al momento non ci sono video per te. Riprova più tardi.

patrizia04 ID: 25.471.704

 

Io ho invece sempre lo stesso problema con lo stesso video: quello dell'anti zanzare. Faccio per farlo partire, scatta alla velocità della luce ma il video non si vede. Tutti gli altri funzionano, ma quando al cinema compare il video incriminato poi non va per giorni....Utente: Pettirosso ID: 33668117

 

Non funziona il cinema !!!!

Rosa6363 I.D.13515136

 

geakiss ID: 12020495 il cinema non funziona proprio piu...esce la scritta purtroppo al momento non ci sono video per te. Riprova più tardi



risolto..funziona

 

Dopo la pausa estiva ora il cinema è tornato a funzionare!!!

 

Buon pomeriggio a tutti

vi ringrazio per le segnalazioni che puntualmente ci riportate. I video difettosi sono stati riportati alla sede, mentre per quanto riguarda il fatto che ci siano pochi, o a volte per niente, video disponibili ogni volta che inviamo un resoconto relativo al cinema mettiamo in evidenza questo problema con la richiesta che ne vengano aggiunti di altri.

Chiudo questa discussione e a breve verrà aperta quella relativa al mese di ottobre.

Grazie a tutti.

Il Vostro Team Farmerama