spazio quest

salve, da ieri non riesco ad entrare nella zona delle quest e devo rifare il login per vedere di nuovo la fattoria.
attendo risoluzione problema.
grazie

utente luigina66
ID 21995817

 

Buongiorno lux66

I tecnici non hanno rilevato anomalie per l'accesso al Consorzio dal tuo account di gioco.

Ti chiedo pertanto la cortesia di fare le pulizie seguendo attentamente quanto scritto nella Guida -Pulizia Cache/Cookies/Cronologia (puoi cliccare le parole verdi) ed eventualmente anche provare da un altro browser.

Attendo la tua replica, buon gioco

 

salve, in realtà avevo fatto proprio le pulizie un paio di giorni fa e da allora su chrome non riesco più a rientrare nella zona delle quest. Mentre carica si blocca e non posso più andare avanti. Ho provato ora ad entrare da microsoft edge e da lì ci sono riuscita. Da chrome il problema continua.

grazie per l'aiuto


EDIT: unito multipost

 

Prova a disinstallare e reinstallare Chrome dato che su Microsoft Edge ci riesci. Se non ti piace questo browser ti consiglio Mozilla.

 

Buongiorno lux66

Ringrazio Zaffira per l'aiuto che ha tentato di darti

Dunque, se con un secondo browser accedi regolarmente al Consorzio, è segno che non ci sono anomalie nel tuo account, proprio come rilevato in sede di controllo tecnico. E' possibile che al primo tentativo di accesso con Chrome dopo le pulizie il gioco non si sia caricato correttamente, e per questo continui ad avere difficoltà di accesso a quell'area. Ti consiglio di ripetere le operazioni di pulizia specifiche per il browser Chrome, passo passo come descritto nella Guida di cui al mio post precedente; al successivo login con Chrome il primo caricamento sarà più lento, è normale perché la pagina di gioco dovrà essere caricata per intero, successivamente il funzionamento dovrebbe tornare normale.

In attesa di una tua ulteriore replica, buon gioco

 

Buon pomeriggio lux66

essendo trascorsi parecchi giorni dall'ultimo intervento, chiudo ed archivio la presente discussione.

Buon gioco