Thread per le segnalazioni sul Cinema

Discussione in "Archivio help" iniziata da -Prismus-, il 26 agosto 2014.

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piccolomondoantico Esperto del forum

Anch' io ho lo stesso problema con il video ENI... E se ci riprovo per vedere un altro films, appare la scritta che non ci sono più video...

piccolomondoantico, 28 dicembre 2016

#1381

A ASTRONACH piace questo elemento.
MOLLY1956 Leggenda vivente del forum

ciao, anche io stesso problema come tutti, con ENI. Grazie

MOLLY1956
ID: 5361575

iscrizione: 07/06/2010 ore 01:24:11

MOLLY1956, 28 dicembre 2016

#1382

A ASTRONACH e ponga1123 piace questo elemento.
S3NNAR Semi-dio del forum

MOLLY1956 ha scritto: ↑

ciao, anche io stesso problema come tutti, con ENI.

anch'io
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06.01.2011 S3NNAR ID 20479298

S3NNAR, 28 dicembre 2016

#1383

A ponga1123 piace questo elemento.
marinella1960 Esperto Junior

E' da qualche giorno che non ho piu' pubblicita' sempre la stessa scritta non ci sono video x te. Cosa sta succedendo ID 4092959

marinella1960, 29 dicembre 2016

#1384

A ASTRONACH e ponga1123 piace questo elemento.
casadifragola Gigante del forum

Buonasera,
è da molti giorni che il mio cinema non funziona. Tutto nero, spirale azzurra e la scritta non ci sono video per te
casadifragola
12982603

casadifragola, 2 gennaio 2017

#1385

A ASTRONACH e ponga1123 piace questo elemento.
calore70 Maestro del forum

da qualche giorno non vedo il cinema, con la scritta non ci sono video per te, non uso l'adblock, calore70ID: 12001395 gradirei risposta

Ultima modifica: 3 gennaio 2017

calore70, 2 gennaio 2017

#1386

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MXLORY Esperto Junior

anche per me è lo stesso.

MXLORY, 3 gennaio 2017

#1387

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annaalbano Leggenda vivente del forum

anche per me è lo stesso

annaalbano, 3 gennaio 2017

#1388

A ASTRONACH piace questo elemento.
S3NNAR Semi-dio del forum

Niente cinema anche da me ...

06.01.2011 S3NNAR ID 20479298

S3NNAR, 3 gennaio 2017

#1389

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Roby2005 Autore frequente

calore70 ha scritto: ↑

da qualche giorno non vedo il cinema, con la scritta non ci sono video per te, non uso l'adblock, calore70ID: 12001395
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Anch'io stesso problema...
ciao2341534 ID: 53729771

Roby2005, 3 gennaio 2017

#1390

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badius Apprendista

stesso problema, niente cinema.
id 53570893

badius, 4 gennaio 2017

#1391

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kotokoFC Leggenda vivente del forum

è già capitato che non ci siano inserzionisti, specialmente ad inizio anno.

La cosa strana che però capita è che

a distanza di pochi minuti si alternano

la scritta: Non ci sono video per te

e

schermo nero che sfarfalla per qualche secondo e poi rimane lì desolatamente

naturalmente nessun punto elargito

probabilmente c'è un problema con i pochi video presenti

grazie per un controllo
KotokoFC
ID: 51 734 504

aggiornamento 05.01.2017 ore 16:20
continua l'alternanza tra filmati e "Non ci sono video per te" ma oggi ho visto 3 filmati con relativi punti,
Grazie per l'intervento

aggiornamento 08.01.2017 ore 15:43
ci risiamo quadrato nero e niente punti
aspetto la prossima settimana, ci dovrebbero essere meno giocatori online speriamo bene

Ultima modifica: 8 gennaio 2017

kotokoFC - ID 51 734 504 - 14-08-2014
Fattoria 245 - Isola 800 - confetturiere 5 - pasticcere 5 - fiorista 5 - SPA 5 - alchimista 5 - coppe 30/30

kotokoFC, 5 gennaio 2017

#1392

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hecyflo11 Duca del forum

da circa un mese non vedo più cinema .... con la scritta "non ci sono più video per te" grazie per una risposta.

id 34206949

hecyflo11, 10 gennaio 2017

#1393

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badius Apprendista

come sopra
badius ID 58570893 grazie.

badius, 10 gennaio 2017

#1394

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-mik7- Pivello del forum

Cerca di caricare il video ma poi dice: "non ci sono video per te al momento" questo da 3/4 settimane.

Utente: -mik7-
ID: 26222827

Grazie

Fattoria liv.95

-mik7-, 11 gennaio 2017

#1395

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Picchina Duca del forum

Pure io, sono ormai molti giorni che apare la schermata nera che stà caricando ma poi viene la scritta che non ci sono video... Oggi nemmeno sono potuta entrare, cliccavo play e mi rimandava nella mappa...

Utente: PicchinaID: 41186588

Cinzia Farm: 219 - Isola: 496.

Picchina, 13 gennaio 2017

#1396

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badius Apprendista

badius
id 53570893 non riesco ancora a vedere i video c.s.

badius, 13 gennaio 2017

#1397

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grilloparlante128 Apprendista
-Prismus- ha scritto: ↑

Salve Agricoltori

Thread per le segnalazioni del Cinema

Questo Thread ha lo scopo di velocizzare eventuali problemi che gli utenti riscontrano al cinema nel caso in cui i video non assegnino la ricompensa o vi siano problemi di natura tecnica nei video:

Ho guardato il video correttamente ma alla fine non ho ricevuto la ricompensa.

Ho guardato tutto il video ma alla fine il pulsante “ottieni ricompensa” non si accende

Guardo il video e mi si apre una pagina che mi indirizza a un nuovo sito.

Per questi e per altri problemi derivanti dal cinema noi dello staff non possiamo e non abbiamo i mezzi per potervi prestare soccorso.

Non possiamo rimborsare punti cinema non accreditati

Non possiamo togliere dai vostri cinema il video che crea il problema né possiamo intervenire tecnicamente per sistemarlo

Noi possiamo solamente raccogliere le informazioni ed inviarle alla sede la quale poi segnala il video al partner che lo pubblica nei nostri cinema il quale procede a togliere il video che crea problemi
Le vostre segnalazioni sono per noi molto importanti, vogliamo certamente esservi di aiuto e di esserlo in tempi rapidi.
Questo Thread nasce dal fatto che molti di voi ogni giorno utilizzano la sezione Domande tecniche per postare queste segnalazioni sotto forma di problemi.
Purtroppo quelli non sono problemi tecnici a cui noi siamo in grado di dare risposta e soprattutto porre direttamente rimedio, possiamo solo raccogliere le informazioni e inviarli a chi ne ha le competenze.
Per questo motivo e auspicandoci che anche voi vogliate rendervi utili alla causa vi chiediamo di segnalare in questo Thread tutti i problemi che riscontrate nei video del cinema.

Come segnalare un video non funzionante.

Affinché la segnalazione sia utile a tutti noi deve contenere dei dati

Obbligatori:

Il vostro ID

Nickname della fattoria

Orario di visualizzazione del video (circa )

Piccola descrizione del video ( Nome, compagnia pubblicizzata, etc )

Problema che si riscontra

Facoltativi:

Screenshots ( immagine dello schermo che evidenzia il problema)

Altre info

Vorremmo anche precisarvi che quando non si riescono a vedere totalmente i video questo può essere riconducibile a differenti situazioni

Appare la finestra Al momento non ci sono video disponibili

Qualora riscontraste questa scritta è inutile ogni genere di segnalazione, lo spazio del cinema è gestito da un partner esterno ed è lui che decide quanti video e con quanta frequenza essi siano visibili,dipende dalla disponibilità che l'azienda partner offre, nè noi dello staff di moderazione nè la sede centrale può in qualche modo porgervi assistenza in questi casi.

La pagina del cinema si apre vedo il riquadro ma rimane bianco

La pagina si apre ma rimane tutto bianco

Per questa tipologia di problemi prima di postare nella Sezione Domande tecniche vi consigliamo di leggere ed utilizzare tutti i consigli presenti nella Guida al cinema

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Firefox: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Componenti aggiuntivi".

Chrome: premi il pulsante caratterizzato da tre linee orizzontali parallele fra loro, posto nell'angolo superiore destro della finestra del browser. Dal menu apparso scegli la voce "Altri strumenti", quindi seleziona l'opzione "Estensioni".

Internet Explorer: accedi al menu "Strumenti" (o seleziona l'icona a forma di ingranaggio), quindi scegli l'opzione "Gestione componenti aggiuntivi"

Opera: accedi al menu "Strumenti", quindi seleziona la voce "Estensioni".

Safari: accedi al menu "Modifica", quindi seleziona la voce "Preferenze" e infine scegli l'opzione "Estensioni".

Se si usa firefox bisogna cliccare sul tasto con le lineette (quello indicato dalla freccia)

si aprirà questa finestra, cliccate su componenti aggiuntivi (in inglese adds-on comunque si riconosce dal disegno tipo pezzo del puzzle)
All'interno della lista delle estensioni installate individuate la voce relativa ad AdBlock. L'icona solitamente è un segnale di stop, di colore rosso. Se non dovesse essere visibile controllate che il pulsante di spunta "Mostra tutte le estensioni/componenti aggiuntivi", che trovate nella parte inferiore della pagina, sia selezionato.
Quando avete selezionato AdBlock cliccate su Disabilita. Se volete riabilitare Adblock, dovete semplicemente accedere nuovamente a questa stessa pagina e ripetere l'operazione appena fatta.
Alcuni browser hanno un pulsante di spunta accanto a ognuna delle estensioni installate, che serve ad attivarle e a disattivarle semplicemente mettendo e togliendo la spunta con un clic
Questa procedura disabilita l'estensione solo nel browser che state utilizzando, se avete disabilitato Adblock su Firefox dovrete disabilitarlo manualmente anche su tutti gli altri browser utilizzati.

Vi ringraziamo per l'aiuto che ci fornirete

Il Vostro Team Farmerama

Edit: aggiunte informazioni AdBlock
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Salve, ho eseguito quanto richiesto per Chrome, ho poi ricaricato la pagin M non è accaduto nulla. Ho provato a riavviare il gioco ma niente, ho atteso, inutile. Come posso fare?
grilloparlante128, 16 gennaio 2017

#1398
kotokoFC Leggenda vivente del forum

Buongiorno,
poco fa ho avuto un problema strano
ho avviato il cinema ed è uscito un riquadro nero
avvicinando il mouse si vede il tempo del filmato ma non c'è stata possibilità di avviarlo
naturalmente non mi ha dato punti.

Grazie per l'aiuto
Kotoko

kotokoFC - ID 51 734 504 - 14-08-2014
Fattoria 245 - Isola 800 - confetturiere 5 - pasticcere 5 - fiorista 5 - SPA 5 - alchimista 5 - coppe 30/30

kotokoFC, 16 gennaio 2017

#1399
LIBELLULA82 Apprendista

Nuovo
Cerca di caricare il video ma poi dice: "non ci sono video per te al momento" questo da 2/3 settimane.
utente LIBELLULA82
id 13938510

LIBELLULA82, 16 gennaio 2017

#1400

A calore70 piace questo elemento.

Pagina 70 di 73

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