FAQ Guida alla Black and White List

Discussione in "FAQ tecniche" iniziata da -Prismus-, il 7 gennaio 2014.

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  1. -Prismus-

    -Prismus- Guest

    Salve Agricoltori,

    Nel tentativo di ridurre i problemi che attualmente si stanno riscontrando per quanto riguarda le E-Mail provenienti da Bigpoint (il cambio e/o la conferma della E-Mail e/o la ricezione o la convalida delle newsletter, ecc. ecc.) Vi chiediamo di procedere seguendo alcuni consigli.

    Vi raccomandiamo di aggiungere i seguenti indirizzi E-Mail nella Vostra rubrica Whitelist (ovvio della Vostra posta elettronica):



    In questo modo, si dovrebbe essere in grado di eliminare il problema delle E-Mail inviate da Bigpoint che purtroppo, a volte vengono invece bloccate dal Vostro filtro antispam. Questo può appunto influire quando si cerca di effettuare varie procedure di cambio dati nel Vostro account, come : cambiare la password e/o nome utente e/o indirizzo E-Mail che sono collegati al Vostro account di gioco. Può anche causare il problema della mancata convalida dell'indirizzo E-Mail e/o alla ricezione delle Newsletter, non facendovi così ricevere la E-Mail con presente il Link necessario per la verifica e/o proponendovi un messaggio di errore improvviso con richiesta di riprovare in secondo momento.

    Purtroppo non è sempre facile individuare dove è possibile aggiungere questi indirizzi E-Mail alla Vostra "lista bianca" (Whitelist) personale, in quanto tale funzione è diversa in base al provider di posta elettronica che utilizzate e noi non possiamo conoscerli tutti per informarVi. Si potrebbe per esempio trovarlo sotto alcune delle seguenti voci: "Opzioni" e/o "Protezione spam" e/o "Mittenti bloccati" e/o "Posta indesiderata". Se non si riesce a trovare dove è possibile effettuare questa procedura e quindi associare i nostri indirizzi E-Mail alla Vostra lista bianca, dovrete e potrete solo contattare il Vostro Provider di posta elettronica; solo loro saranno in grado di aiutarVi oppure in alternativa consultare la loro F.A.Q. On-Line.

    Vi ringraziamo per l'attenzione e Vi auguriamo un buon divertimento in nostra compagnia

    il vostro team farmerama

    Edit- sostituita mail del support.
     
    Ultima modifica di moderatore: 8 aprile 2017
    -Prismus-, 7 gennaio 2014
    #1
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